Здравствуйте, не нашла на сайте "книгу жалоб". Сегодня 25.10.2017 обратилась в регистратуру с просьбой о помощи. Ребенок потерял справку для школы, что он на данный момент здоров. В регистратуре сказали что помочь ничем не могут, предложили позвонить по номеру 242078. На звонок ответила зам.гл.врача Кононеркен Любовь Михайловна и на решение вопроса предложила поискать получше и назвала меня безолаберной. Меня это возмутило, прошу разобраться в ситуации и научить заместителя Кононеркер Л.М. разговаривать по телефону. Спасибо.

В нашей поликлинике есть замечательный лаборант - Наталья Валентиновна. Я восхищаюсь ее талантом общаться с маленькими пациентами. Когда грудному малышу предстоит процедура забора крови, мамы очень переживают. Но Наталья Валентиновна умеет так расположить к себе деток и так их "уболтать", что те и не успевают сообразить, что произошло! Нам с сыном посчастливилось 3-4 раза сдавать кровь у Натальи Валентиновны, и ни разу он не пискнул. От нее все детки уходят спокойные, как ни в чем не бывало. Спасибо Вам, Наталья Валентиновна, за вашу доброту!

Я не с благодарностью, а наоборот.
Приходила ставить ребенку прививку по графику. Посетила педиатра, жду у прививочного кабинета свою очередь. Прибегает компания людей(видимо кто-то из персонала не в форме - не разобрать кто, мамочка с двумя детками, не младенцы,и видимо папа), сотрудник поликлиники заглядывает в кабинет, и они встают прямо у двери - ждут. Не поинтересовавшись очередью, ни как-то обозначив свою "инвалидность" (ведь инвалиды имеют право БЕЗ ОЧЕРЕДИ). Кабинет освобождается, моя очередь следующая, даже карточка уже в кабинете. Но они собираются всей компанией проследовать в кабинет, хотя в кабинет стоит проходить или в бахилах или разувшись - никто из них не готов даже к этому. Я возражаю, т.к. сидели и ждали и даже карта ребенка уже в кабинете. Спасибо медсестре, она извинившись, просит их подождать и заодно одеть пока бахилы.
Мы прошли в кабинет по своей очереди. Но осадок остался.
Я готова пропустить инвалидов, детей с резкой болью (я мама и сама это понимаю). Но вот так пользоваться служебным положением (заведующий или кто-то еще) это уж, извините, но недопустимо. Пришли - сели подождать в очереди, к тому же после меня никого не было. В чем сложность то?

Благодарность Кононенко Антонине Николаевне (9 участок), спасибо Вам за Ваш профессионализм, за Ваше чуткое отношение к деткам. Очень жаль, что такие доктора уходят из медицины.

Ильина Светлана Борисовна, знающий своё дело педиатр! Прекрасный специалист!!!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Заведующей педиатрического отделения Поликлиники №1 Соловьевой Татьяне Алексеевне, за помощь в разрешении вопроса описания ЭКГ моего сына. Спасибо Вам большое за понимание и оперативность!

Хочу выразить огромную благодарность за добросовестную работу и профессионализм врачу-педиатру Соловьевой Саргылане Афанасьевне и мед. сестре Волошиной Екатерине Михайловне.
На протяжении уже почти 5 лет наблюдаемся на 2 участке и очень рады что именно Саргылана Афанасьевна стала нашим доктором. Она знает и помнит особенности ребятишек, всегда позитивна, доброжелательна и компетентна.
К Екатерине Михайловне отношение особо трепетное, она была мед. сестрой на участке когда была маленькая я.
Хочется пожелать благополучия и процветания нашему доктору и мед. сестре, благодарного отношения пациентов, и уважение администрации ( в том числе и в денежном эквиваленте)
Мы очень рады что именно Вы ведете наших ребятишек! Семья Павловых

Особую благодарность, хочется выразить Урологу поликлиники №2 на Профсоюзной Степиной Инне Геннадьевне за то, что с "огромным уважением" относится к своим пациентам и "Огромным" рвением - к своей работе, приходя на работу, задерживаясь на 10 мин. и после этого не отказывает себе в общении с коллегами (медсестрой) за чашечкой утреннего кофе!!!!! И если, Вы вдруг её потревожите - своё неудовольствие выкладывает на пациентов с вопросом "ЗАЧЕМ ПРИШЛИ? Что такого страшного произошло??????
Хочу заметить, что нас с сыном (2,5года) к ней отправил хирург детской поликлиники на Смирнова, предварительно поставив нам диагноз "Водянка яичка", т.е. я обратилась за подтверждением диагноза и назначением лечения, чего к сожалению не получила!!!!!!!!!!!
С огромным УВАЖЕНИЕМ, Анна.

Хочу выразить благодарность сотрудникам поликлиники. На регистратуре всегда отзывчивые и понимающие регистраторы, за 3 года не помню чтобы не нагрубили, всегда идут на встречу, перепишут если надо на другой день. В лаборатории где прививки ставят, и на экг тоже девочки всегда с улыбкой и с детишками хорошо ладят.
Особая благодарность Уланковой Галине Степановне- настоящий профессионал в своем деле- всегда назначит своевременное лечение или профилактику, направит на нужные анализы и подзарядит позитивом, видно что человек относится к деткам с любовью и переживает за их здоровье- поклон вам до земли!

Ранее у нас была Кононенко А.Н, тоже очень хорошая врач!

Единственная ложка дегтя в поликлинике- ЛОР Симахина, очень грубая, явно выражает недовольство своей работой. Однажды с болью в ухе кое как прорвались к ней. Когда направляла нас на госпитализацию- ничего толком не объяснила, только нагрубила- "у меня таких как вы 100 человек сидит, что я каждому буду рассказывать что ли?" хотя госпитализация по факту и не потребовалась.

Неоднократно сталкиваюсь с вопиющим хамством регистраторов в поликлинике на Смирнова 36.
В очередной раз- пришли утром в поликлинику 06.06 с коньюктивитом, нам сказали что офтальмолог нас сможет принять только в пятницу на Пушкина, а сегодня (во вторник)- только дети до года. Мы попросили стат.талон хотябы к терапевту, нам опять сказали- мол принимать вас никто сегодня не будет, стат талон не дадим, и вообще- "ОТ КОНЪЮНКТИВИТА ЕЩЕ НИКТО НЕ УМИРАЛ". Уважаемая администрация, ну это уже ни в какие ворота не лезет. Явно девочки в регистратуре умом не блещут, но хоть за языком бы своим немного следили. Просьба принять меры и наказать.
пс: наша участковая (Лаптева) ВСЕГДА нас принимает, посмотрела нас без лишних вопросов и назначила лечение, за что ей огромное спасибо. Причем народу к ней вообще не было, что так истерить регистраторшам вообще не понятно.