Здравствуйте! Не могу записать ребенка к участковому педиатру через электронную регистратуру, высвечивается доступная запись только в областную больницу. Исправьте пожалуйста! Александра 19.08.2017 г.р.

Когда у вас день здорового ребенка?

Здравствуйте! Почему по номеру 76 60 79 не дозвониться? Меня возмущает, что регистратор берет трубку, и как я полагаю, просто кладет на стол, потому что я слушаю все их разговоры. Это просто возмутительно!!! Или же другая ситуация: просто идут гудки во время звонка, трубку никто так и не возьмет. Тут же перезваниваешь у них занято. Получается, что они просто кладут трубку, чтобы их не беспокоили!!! Примите меры!!!
Такие ситуации не единичные, а повторяются периодически!
Что сразу глав врачу звонить?

Добрый день. Мой ребёнок ходила на массаж и физио, но заболела, я позвонила в регистратуру, хотела уточнить как мне сообщить врачам, что мы не придём, мне ответили, что никак, только лично прийти и сказать. Очень неудобно. Неужели нет возможности как то передавать им информацию, ведь это же время, которое можно принять другого пациента!!

Здравствуйте! Я с жалобой! В субботу 26.01.19 приехала с 9-мес дочкой на приём к гинекологу. У вас в больнице в этот день был мед.осмотр школьников. Мед сестра со 2 участка сказала прийти с 8 до 10 и пройти гинеколога, не написав ни слова в каком кабинете и кто принимает. Я приехала и подошла в регистратуру с вопросом где принимает гинеколог? На что женщина в грубой форме ответила «А Я ОТКУДА ЗНАЮ?» Это что за ответ, простите????? А на что она там сидит? И получает зп? Мне куда ещё нужно было подойти и спросить? Я в ШОКЕ от ответов ваших сотрудников! Я наверное должна была с тяжёлым ребёнком на руках ходить по кабинетам и искать гинеколога?! После перепалки с этой дамой, всё таки она сказала, чтобы я подошла в 1-ый каб и уточнила. А сразу можно было так ответить? Во-первых не поздоровалась даже! Вы хоть проводите беседы с вашими сотрудниками, как правильно отвечать! Такое ощущение, что у вас сидит необразованная халда, простите! Вы ещё удивляетесь, почему мы наблюдаемся в платных клиниках, там хоть отношение человеческое к пациентам! Я очень злая, так нельзя относиться к людям!!!
P.S. Добавлю, в гардеробе отказывались взять вещи, ссылаясь на то, что гардеробщица видите ли не работает по сб, а вышла только для мед осмотра!

Жалоба
Я, .................... Евгения Владимировна, начиная с 12.12.2018 г.не могу записать своего ребенка ................... Ярославу Николаевну, .................г.р.на УЗИ, положенные по возрасту 1 месяц моему ребенку. Звоню по номера 725102 и 725101 на протяжении 1,5 месяцев несколько раз в неделю по часу каждый раз, дозвонившись, получаю следующие ответы: "записи нет, врача нет, перезвоните в понедельник, среду, пятницу и т.д., запись закончена и пр." Тем временем, ребенку уже почти 2,5 месяца. Прошу записать нас на УЗИ безотлагательно и сообщить о дате приема по телефону и указанной электронной почте. Иначе вынуждена буду жаловаться в Департамент здравоохранения. С уважением, Евгения.

Здравствуйте! У ребёнка поднялась температура, вызвали врача на дом. Врач осмотрел ребенка, назначил лечение. Для оформления больничного врач посоветовал зайти на следующий день в кабинет 14. Вопрос: почему оформление больничного требует визита родителя во время болезни? По факту приходится тащить с собой больного ребенка, т.к. дома оставить не С кем.

у меня двое реьятишек, не однократно вызывала врача на дом, 2 раза игнорировали, звонили и консультировали по телефону. тверская 32, 7 участок, Анна Александровна была в этот период в отпуске, это вообще нормально консультировать по телефону то???

Здравствуйте, почему изменили график приема общего анализа крови сделали с 9.00 ? Это очень не удобно особенно когда сдаешь с ребенком сначала кровь из вены в 8.00 а потом ещё приходится ждать час чтоб взяли из пальца или вообще записываться в другой день. 17.01.2019 сдавали биохимию, на мой вопрос возможно ли сдать сразу и общий анализ крови мне отказали ссылаясь на отсутствие пробирок. Если ребенок учится с утра чтоб сдать кровь ему приходится пропускать как минимум два-три урока. Верните обратно чтоб была возможность и из вены и из пальца сдавать в одно время с 8.00.

Когда будет кол-центр. 16.01 2019г. У Моего ребенка температура и сильный кашель. Необходим вызов врача на дом т.к. из за кашля ребенок всю ночь не спал. С самого утра я активно звонила на телефон 766079 с сотового телефона и домашнего. Количество звонков около 100 из них 7-9 дозвонов но трубку не взяли! Один раз взяли и со словами А вы уже разговариваете сбросили звонок! В подтверждение я могу взять выписку у сотового оператора. В итоге, время 13:23 я так и не дозвонилась! Когда закончится это безобразие и куда можно отправить официальную жалобу, чтоб мне пришел официальный ответ?