Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.
В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.
Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
(863)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№593 Екатерина написал(а) Sat, 17 February 2018 12:54:48
Подскажите пожалуйста, почему в поликлиники, карточки сделаны в чёрном цвете с боку. Это все таки детская поликлиника и детские карточки, цвет могли бы сделать любой другой кроме чёрного!
Уважаемая Екатерина! Для маркировки истории развития ребенка форма 112, 8 педиатрический участок выбрал классический цвет. Заведующий поликлиникой №4 Телков Н.С.
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№592 Екатерина написал(а) Fri, 16 February 2018 09:21:32
Добрый день.
На 5 участке поликлиники #4 сменилась медсестра. От новой ужасно несет табаком, невозможно дышать. Насквозь прокуренная. А ведь на прием призодят с детками 1-2-3 месячными и она наклоняется измерить объемы, посмотреть ребенка. Да и даже дети старше почему должны дышать таким перегаром? Прошу рассмотреть вопрос о запрете курящих работать в детских учреждениях.
На 5 участке поликлиники #4 сменилась медсестра. От новой ужасно несет табаком, невозможно дышать. Насквозь прокуренная. А ведь на прием призодят с детками 1-2-3 месячными и она наклоняется измерить объемы, посмотреть ребенка. Да и даже дети старше почему должны дышать таким перегаром? Прошу рассмотреть вопрос о запрете курящих работать в детских учреждениях.
Уважаемая Екатерина! С медицинской сестрой 5 педиатрического участка проведена профилактическая беседа о недопустимости нахождения при работе с детьми с запахом никотина, при возникновении повторного случая, медицинская сестра персонально предупреждена об административной ответственности. Заведующий поликлиникой №4 Телков Н.С.
Общий
№591 Ольга написал(а) Tue, 6 February 2018 14:35:00
Добрый день. Находилась на больничном с ребёнком по 2 февраля 2018 года. Т.к. я являюсь сотрудником МЧС, то мне предоставляется справка, а не больничный лист. Справка сегодня - 06.02.2018 г. не готова и готова не будет. Как мне объяснили в регистратуре не хватает подписи Канонеркер Л.М., а она крайне редко бывает в поликлинике по адресу: ул. Кулагина, 37. Как быть в такой ситуации. Имеется ли возможность самой привозить ей на подпись эту справку. Подскажите, пожалуйста, какими документами регламентированы сроки выдачи такой справки (чтобы довести эту информацию до своего отдела кадров). Спасибо большое.
Уважаемая Ольга все вопросы с Вами урегулированы по телефону. Справка выдана на руки.
С уважением Г.Г. Андросова зав. поликлиникой №6
С уважением Г.Г. Андросова зав. поликлиникой №6
Общий
№590 Нина написал(а) Sun, 28 January 2018 12:08:06
28 января вызов врача. ФИО врача, приехавшего на вызов Емельянцева Т.К. с ее слов и по моей просьбе написанные, фото имеется. На мой вопрос есть ли с собой бахилы , сказала нет и имеет полное на то право пройти в грязной обуви. я попросила одеть бахилы наши за которыми пошла в другую комнату, сказав, что я сильно долго самовольно прошла по квартире, не спросив где помыть руки! В итоге, когда я попросила ФИО, конечно же она не могла не откомментировать, что никого не боится! Не знаю на сколько это правомерно и вообще нормально но ли такое в наше время?! Мы прибыли с поликлиники на Карташова, ситуации, конечно, бывали всякие, но вызываемые врачи всегда приходили со своими бахилами и антисептиком для рук. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемая Нина!
Врач не обязан снимать обувь, одевать бахилы при оказании помощи на дому. Руки медицинских работников, согласно санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность, в целях профилактики инфекционных заболеваний, в обязательном порядке подлежат гигиенической обработке. При этом может быть выбран любой из предложенных п.12.4 раздела 1 Сан ПиН 2.1.3.2630-10 способов: мытьё рук с мылом и водой или обработка рук кожным антисептиком.
Зав. поликлиникой Парежева Е.В.
Врач не обязан снимать обувь, одевать бахилы при оказании помощи на дому. Руки медицинских работников, согласно санитарно-эпидемиологическим требованиям к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность, в целях профилактики инфекционных заболеваний, в обязательном порядке подлежат гигиенической обработке. При этом может быть выбран любой из предложенных п.12.4 раздела 1 Сан ПиН 2.1.3.2630-10 способов: мытьё рук с мылом и водой или обработка рук кожным антисептиком.
Зав. поликлиникой Парежева Е.В.
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№589 Илья написал(а) Thu, 25 January 2018 15:58:23
Здравствуйте, а у вас есть травмотолог?
Здравствуйте Илья! Да у нас есть травматолог. Вся интересующая Вас информация есть на сайте учреждения и в регистратуре поликлиники.
С уважением заведующая поликлиникой М.Ф. Васильева
С уважением заведующая поликлиникой М.Ф. Васильева
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№588 Максим написал(а) Thu, 18 January 2018 11:47:42
Здравствуйте, подскажите почему я не могу в электронной регистратуре записаться к неврологу в ДЗР, вторник стоит нет приема или нужно звонить в регистратуру?
1. Здравствуйте Максим. К неврологу на день здорового ребенка можно записать ребенка только до года. В остальные дни невролог принимает детей старше года.
Общий
№587 Ирина написал(а) Wed, 17 January 2018 14:54:12
Сегодня я обратилась в регистратуру с просьбой о прикреплении моего ребенка к Поликлинике №4. Мне было отказано в прикреплении без разрешения педиатра. Оказывается педиатр дает разрешение дословно "смотрит где Вы живете" и решает вопрос о прикреплении ребенка к поликлинике. К педиатру можно попасть в часы приема. Причем ребенок вообще не нужен.
Со слов Заведующей педиатрического отделения, требования регистратуры верны. И без дословно" знакомства с ребенком" нас не могут прикрепить. Т.е. я должна ехать еще раз, попасть к педиатру, получить разрешения, прикрепиться, потом опять ехать с ребенком уже на осмотр. Зав. отделением предложила мне (что бы не терять времени) позвонить и записаться на прием к педиатру. Я позвонила. Попросила меня записать, ответ: " Вы к нам не прикреплены, мы Вас записать не можем. А прикрепить без педиатра не можем." Спрашиваю как быть? Дословный ответ "Мы всем говорим одно и тоже". После этого бросили трубку.
Мной оформлена жалоба в Департамент. Но остается вопрос - когда я теперь смогу разорвать этот выдуманный круг?
Прошу предоставить мне на эл. почту письменный отказ с пояснением о причине отрицательного ответа по вопросу о прикреплении.
Со слов Заведующей педиатрического отделения, требования регистратуры верны. И без дословно" знакомства с ребенком" нас не могут прикрепить. Т.е. я должна ехать еще раз, попасть к педиатру, получить разрешения, прикрепиться, потом опять ехать с ребенком уже на осмотр. Зав. отделением предложила мне (что бы не терять времени) позвонить и записаться на прием к педиатру. Я позвонила. Попросила меня записать, ответ: " Вы к нам не прикреплены, мы Вас записать не можем. А прикрепить без педиатра не можем." Спрашиваю как быть? Дословный ответ "Мы всем говорим одно и тоже". После этого бросили трубку.
Мной оформлена жалоба в Департамент. Но остается вопрос - когда я теперь смогу разорвать этот выдуманный круг?
Прошу предоставить мне на эл. почту письменный отказ с пояснением о причине отрицательного ответа по вопросу о прикреплении.
Здравствуйте, Ирина!
Для получения первичной медико – санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально – участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина) путем подачи заявления лично или через представителя на имя руководителя медицинской организации, на основании ст.21 п.2 ФЗ от 21.11.2011г. № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
При оказании гражданину медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача (на основании ст.21 п.1 ФЗ от 21.11.2011г. № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в соответствии с Приказом МЗ и СР РФ от 26.04.2012г. № 406 н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»).
В Вашем, конкретном случае, необходимо лично оформить заявление на имя руководителя медицинской организации. При себе иметь оригиналы следующих документов:
- свидетельство о рождении ребенка,
- полис обязательного медицинского страхования ребенка,
- СНИЛС ребенка,
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка.
Дальнейшее оказание медицинской помощи в выбранном гражданином медицинской организации осуществляется в соответствии с Приказом МЗ и СР РФ от 26.04.2012 года № 406н «Об утверждении Порядка выбора медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», согласно п. 6,7,8,9, а именно:
п.6. Гражданин должен быть ознакомлен с перечнем врачей-педиатров участковых и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.
п.7. После получения заявления медицинская организация, принявшая заявление, в течение двух рабочих дней направляет письмо посредством почтовой связи, электронной связи о подтверждении информации, указанной в заявлении, в медицинскую организацию, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления.
п.8. Медицинская организация, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение двух рабочих дней с момента получения письма, указанного в пункте 7 настоящего Порядка, направляет соответствующую информацию письмом посредством почтовой связи, электронной связи в медицинскую организацию, принявшую заявление.
п.9. В течение двух рабочих дней после подтверждения медицинской организацией, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, информации, указанной в заявлении, руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует гражданина (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии гражданина на медицинское обслуживание.
Заведующая педиатрическим отделением поликлиники № 4 ОГАУЗ «ДГБ №2» Лугина М.Н.
Для получения первичной медико – санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально – участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина) путем подачи заявления лично или через представителя на имя руководителя медицинской организации, на основании ст.21 п.2 ФЗ от 21.11.2011г. № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
При оказании гражданину медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача (на основании ст.21 п.1 ФЗ от 21.11.2011г. № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в соответствии с Приказом МЗ и СР РФ от 26.04.2012г. № 406 н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»).
В Вашем, конкретном случае, необходимо лично оформить заявление на имя руководителя медицинской организации. При себе иметь оригиналы следующих документов:
- свидетельство о рождении ребенка,
- полис обязательного медицинского страхования ребенка,
- СНИЛС ребенка,
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка.
Дальнейшее оказание медицинской помощи в выбранном гражданином медицинской организации осуществляется в соответствии с Приказом МЗ и СР РФ от 26.04.2012 года № 406н «Об утверждении Порядка выбора медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», согласно п. 6,7,8,9, а именно:
п.6. Гражданин должен быть ознакомлен с перечнем врачей-педиатров участковых и сведениями о территориях обслуживания (врачебных участках) указанных медицинских работников при оказании ими медицинской помощи на дому.
п.7. После получения заявления медицинская организация, принявшая заявление, в течение двух рабочих дней направляет письмо посредством почтовой связи, электронной связи о подтверждении информации, указанной в заявлении, в медицинскую организацию, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления.
п.8. Медицинская организация, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, в течение двух рабочих дней с момента получения письма, указанного в пункте 7 настоящего Порядка, направляет соответствующую информацию письмом посредством почтовой связи, электронной связи в медицинскую организацию, принявшую заявление.
п.9. В течение двух рабочих дней после подтверждения медицинской организацией, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, информации, указанной в заявлении, руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует гражданина (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии гражданина на медицинское обслуживание.
Заведующая педиатрическим отделением поликлиники № 4 ОГАУЗ «ДГБ №2» Лугина М.Н.
Поликлиника №1 (Пушкина, 27д)
№586 Лидия написал(а) Thu, 11 January 2018 21:58:55
могу ли я вызвать врача на дом в воскресенье? 2 участок
Уважаемая Лидия!
В воскресенье прием вызовов дежурного врача на дом осуществляется с 900 – 1500.
В воскресенье прием вызовов дежурного врача на дом осуществляется с 900 – 1500.
Поликлиника №6 (Кулагина, 37)
№585 Павел написал(а) Thu, 11 January 2018 08:32:59
Здравствуйте. 27.11.17 получили направление на УЗИ, дата приема была указана 11.01.2017. Придя 11.01.2018, обнаружили,что оказывается прием был назначен на 11.12.2017.Ни извинений,ни внятных разъяснений в регистратуре не получили, предложили записаться на следующий день примерно на 26.01. В итоге ребенок пропустил занятия в школе, родитель потерял часть рабочего времени, УЗИ пройдем в лучшем случае через 2 недели. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Уважаемый Павел, разобраться в данной ситуации возможно будет в том случае, когда вы предоставите амбулаторную карту и направление вашего ребенка.
Обратиться можно к заведующему поликлиникой Галине Геннадьевне Андросовой по тел. 242-078 или при личной встрече.
Обратиться можно к заведующему поликлиникой Галине Геннадьевне Андросовой по тел. 242-078 или при личной встрече.
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№584 Анастасия написал(а) Fri, 5 January 2018 02:03:43
Здравствуйте! Подскажите, почему невозможна запись ребёнка к педиатру на вторники (день здорового ребёнка)?
Здравствуйте Анастасия! Записать ребенка до года на прием к педиатру на вторник вы можете через Единую регистратуру, правильно выбрав кабинет педиатра ( добавлена запись ДЗР), либо позвонив по телефону в регистратуру.
С уважением, зав. пол. Кукуева А.В.
С уважением, зав. пол. Кукуева А.В.