Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.
В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.
Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
С уважением, зав. пол. Кукуева А.В.
В соответствии с приказом Минздрава России от 02.06.2015 N 290н «Об утверждении Типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога», нормы времени на одно первичное посещение пациентом врача-педиатра в связи с заболеванием в амбулаторных условиях по оказанию медицинской помощи - 15 минут. При повторных посещениях норма времени составляет 10,5 минут, при посещениях врача с профилактической целью 9 минут. В среднем, в течение трех часового приема, врач–педиатр участковый может принять 16 пациентов (первичные и повторные).
Фактически в детских поликлиниках, оказывающих первичную врачебную медико-санитарную помощь, норма времени несколько другая и превышает норматив.
Ежедневно участковый врач-педиатр вынужденно, выполняя свой профессиональный долг, принимает всех пациентов, обратившихся в поликлинику за медицинской помощью, от 20 до 37 и более человек и в большинстве случаев за пределами своего рабочего времени. И это связано, прежде всего, с численностью участка, с возрастным составом детского населения на участке, уровнем и структурой заболеваемости, временем года, эпидсезоном и т.д. Первичная медико-санитарная помощь будет недоступной, если врач перестанет принимать пациентов выше нормы и это явно не понравится самим пациентам (их родителям).
Длительность приема пациента в каждом случае индивидуальная и невозможно спрогнозировать время, которое нужно потратить на конкретного пациента, чаще всего пациенты разной сложности и времени, предоставленного нормативом на пациента бывает не достаточно. Кроме того, врач принимает без очереди и без предварительной записи пациентов, нуждающихся в оказании неотложной помощи в момент обращения их в поликлинику. Все это способствует формированию очередей, недовольству пациентов (их родителей).
Регулировать поток пациентов, обращающихся в поликлинику за медицинской помощью очень сложно.
Для снятия напряжения и уменьшения времени ожидания приема участковых врачей-педиатров в поликлиниках организована работа кабинетов неотложной помощи, врачи–педиатры назначают пациентам конкретную дату и время повторного посещения врача в поликлинике, но в большинстве случаев родители с детьми посещают врача в удобное для них время.
Время ожидания приема лечащего врача в поликлинике не регламентировано нормативными правовыми актами, в то же время Областной Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Томской области на 2017 год предусмотрено, что время пребывания в приемном покое при плановой госпитализации не должно превышать одного часа.
По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь к заведующему поликлиникой №3 Бабанской Наталие Викторовне лично или по тел. 72-45-40
Программист ДГБ№2
В нашей поликлинике действительно вторник – день здорового ребенка после 1 года. В случае обращения по заболеванию ребенок осматривается участковым педиатром в фильтр-кабинете отдельно от здоровых детей. Вероятно родители больных детей не обратились в регистратуру. Администрация ОГАУЗ ДГБ №2 поликлиники №5 усилит контроль за посещением поликлиники детей в день здорового ребенка.
На данный момент проблем с сайтом не наблюдается.
программист ДГБ №2