Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.
В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.
Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
(863)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№423 Вероника написал(а) Tue, 15 November 2016 22:48:17
Не могу записать ребенка на прием к педиатру через электронную регистратуру, т.к. нет в списке врачей педиатра ОМС от поликлиники по месту жительства. Есть только педиатр с Кирова. В таком состоянии личный кабинет уже месяц.
Поликлиника №1 (Пушкина, 27д)
№422 Татьяна написал(а) Tue, 15 November 2016 17:55:24
Безобразно работают сотрудники регистратуры. Не выполняют свои должностные обязанности.
Обратились в регистратуру поликлиники №1 по телефону 14.11.2016, хотели вызывать врача на дом, описали симптомы ребенка, в ответ последовало : " А что, Вы сами придти не сможете? Уже за сегодня 20 вызовов,врач если и придет к вам, то не раньше 21.00ч вечера..Приходите,Участковый Врач еще час будет принимать на участке. "
Обратились в регистратуру поликлиники №1 по телефону 14.11.2016, хотели вызывать врача на дом, описали симптомы ребенка, в ответ последовало : " А что, Вы сами придти не сможете? Уже за сегодня 20 вызовов,врач если и придет к вам, то не раньше 21.00ч вечера..Приходите,Участковый Врач еще час будет принимать на участке. "
Добрый день! Для объективного рассмотрения Вашего обращения необходимо указать контактную информацию или обратиться по телефону 65-49-43.
С уважением зав. поликлиникой Парежева Е.В.
С уважением зав. поликлиникой Парежева Е.В.
Поликлиника №3 (Смирнова, 31)
№421 Виктория Сергеевна написал(а) Wed, 2 November 2016 10:36:33
Здравствуйте уважаемая администрация! Уже писала по этому поводу - реакции никакой.
Подскажите когда будут постелены мягкие коврики на пеленальные столики для грудных детей в холле поликлиники №3 на Смирнова??? Столы новые поставили, но они просто досками, без матрасиков!
И вторая жалоба на постоянный холод у гардероба где раздевают детей! Хоть там и есть еще колясочная, но в холле все равно жутко холодно для таких маленьких детей А что будет зимой?!! Тепловая завеса работает очень слабо.
Подскажите когда будут постелены мягкие коврики на пеленальные столики для грудных детей в холле поликлиники №3 на Смирнова??? Столы новые поставили, но они просто досками, без матрасиков!
И вторая жалоба на постоянный холод у гардероба где раздевают детей! Хоть там и есть еще колясочная, но в холле все равно жутко холодно для таких маленьких детей А что будет зимой?!! Тепловая завеса работает очень слабо.
Уважаемая Виктория Сергеевна! Все Ваши замечания приняты к сведению. Матрасики заказаны. Ждем замены тепловой завесы.
С уважением зав поликлиникой Л.А Ширвис
С уважением зав поликлиникой Л.А Ширвис
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№420 Анна Хабирова написал(а) Mon, 31 October 2016 18:23:22
Не могу в который раз записать сына Хабирова Руслана, прикрепленного к поликлинике№4 на Смирнова36 на прием через электронную запись. Сообщение системы "Ваши данные не найдены в картотеке." При обращении непосредственно в медицинскую организацию по месту жительства сотрудник поликлиники все эти данные находит. Не хочется отнимать время своими звонками у регистраторов в поликлинике, но вопрос остается открытым: " Почему не работает электронная запись?". С уважением, Анна Хабирова
Уважаемая Анна!
При вводе в поле "номер паспорта" номера свидетельства о рождении ребенка и в поле "номер полиса" номер полиса ребенка, Вы попадаете в личный кабинет. Проверено. Работает.
С уважением программист ДГБ №2
При вводе в поле "номер паспорта" номера свидетельства о рождении ребенка и в поле "номер полиса" номер полиса ребенка, Вы попадаете в личный кабинет. Проверено. Работает.
С уважением программист ДГБ №2
Поликлиника №6 (Кулагина, 37)
№419 Елена написал(а) Mon, 31 October 2016 18:08:52
Решите, пожалуйста, проблемы с участком №6. Сегодня все настроение испортили. В регистратуре не могли нам талон дать (что-то с компьютером было), на участке сказали без записи не принимают. Нам надо было справку взять в сад. Дело пяти минут. Сказали - записывайтесь. Как я заранее могу угадать, когда у меня ребенок выздоровеет? И это при том, что очереди практически не было, нас все равно не приняли. Вдобавок ко всему потеряли нашу карту (не только нашу, еще одного ребенка с этого участка тоже). Спасибо дежурному врачу, приняла без талона и без карты. Пока ее ждали, вышла Галина Николаевна и сказала:"Идите, я вам напишу справку". Это как? Она по желанию принимает? Когда есть настроение - принимает, когда нет - не принимает? Я очень недовольна доктором на участке №6! Примите меры.
Уважаемая Елена! При рассмотрении Вашего Вопроса о записи на прием к врачу-педиатру, могу пояснить, что при первичном обращении, в связи с заболеванием, вы можете обратиться к дежурному врачу или своему участковому педиатру в порядке живой очереди. На повторные приемы участковый педиатр записывает пациентов к себе на прием. По заключению врача, при выздоровлении, оформляется справка в ДДУ. Иногда, родители сами решают, когда ребенок готов пойти в ДДУ и когда необходимо оформить справку. В данном случае запишитесь к врачу на прием.
Амбулаторные карты регистратор готовит для приема врачу заранее, когда пациенты приходят без записи, амбулаторная карта может быть на проверке.
Вашему ребенку, в день посещения поликлиники ,оформлена вся необходимая медицинская документация.
С Вашим врачом проведена беседа о необходимости вести предварительную запись повторных пациентов.
По всем вопросам, оказания медицинской помощи Вашему ребенку Вы можете обращаться к зав. пед. отделением Н.В. Бабанской по тел. 24-20-56, и к зав. пол-кой. Г.Г.Андросовой по тел. 24-20-78
С Уважением Зав. поликлиникой Галина Геннадьевна Андросова.
Амбулаторные карты регистратор готовит для приема врачу заранее, когда пациенты приходят без записи, амбулаторная карта может быть на проверке.
Вашему ребенку, в день посещения поликлиники ,оформлена вся необходимая медицинская документация.
С Вашим врачом проведена беседа о необходимости вести предварительную запись повторных пациентов.
По всем вопросам, оказания медицинской помощи Вашему ребенку Вы можете обращаться к зав. пед. отделением Н.В. Бабанской по тел. 24-20-56, и к зав. пол-кой. Г.Г.Андросовой по тел. 24-20-78
С Уважением Зав. поликлиникой Галина Геннадьевна Андросова.
Общий
№418 Юлия написал(а) Thu, 27 October 2016 14:25:36
Здравствуйте!
Мы хотим поменять участкового врача, что на нужно для этого сделать?
Мы хотим поменять участкового врача, что на нужно для этого сделать?
Добрый день! Вам необходимо обратиться к зав. поликлиникой.
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№417 Анастасия Александровна написал(а) Wed, 26 October 2016 08:34:01
Добрый день,вопрос по Единой электронной регистратуре. Заходим Педиатр участковый ОМС , две кнопочки Соловьева С.А., это наш педиатра, но как сделать так,чтобы точно попасть на прием.
Здравствуйте!
Укажите ФИО и год рождения ребенка для проверки.
Здравствуйте!
Укажите ФИО и год рождения ребенка для проверки.
Поликлиника №3 (Смирнова, 31)
№416 Они щенков Михаил написал(а) Tue, 25 October 2016 07:33:10
25.10.16 в 7:55 пришли в поликлинику в день здорового ребёнка к педиатру. До 8:20 очередь из 7 детей с родителями ожидали, пока придёт врач Кононенко А.Н. Только спустя 20 минут от ожидаемого начала приёма начался фактический приём детей.
Помимо этого, неудобство также составляла непрозрачная схема составления очереди: часть детей принимали без очереди (месячных), часть по записи, часть через одного между теми, что по записи.
Если у учреждения нет возможности ввести электронную очередь или принимать пациентов только по записи, можно было бы хотя бы разместить информационную табличку на двери с правилами формирования очереди.
Прошу разобраться и принять меры.
Помимо этого, неудобство также составляла непрозрачная схема составления очереди: часть детей принимали без очереди (месячных), часть по записи, часть через одного между теми, что по записи.
Если у учреждения нет возможности ввести электронную очередь или принимать пациентов только по записи, можно было бы хотя бы разместить информационную табличку на двери с правилами формирования очереди.
Прошу разобраться и принять меры.
Уважаемый Михаил! В связи с погодными условиями врач задержался на 10 минут.
В этот день доктор вела прием 2 участков в связи с отпуском участкового врача.
Вы на прием не были записаны. Поэтому Ваш вопрос по поводу приема по предварительной записи не корректен . На двери кабинетов для приема имеется информация следующего содержания.
УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ !
Прием узких специалистов и участковых педиатров ведется по предварительной записи!
Но в связи с тем, что количество желающих получить медицинскую помощь превышает
регламентированные нормы, время ожидания может увеличиваться от 30 минут до 1 часа.
(Один по записи , другой в порядке общей очереди. )
В порядке общей очереди принимаются дети с неотложными состояниями.
Таким образом запись не гарантирует прием в строго обозначенное время.
Справки в спортивные секции выдаются по предварительной записи ( согласно программе государственных гарантий )
Спасибо за понимание!
Администрация
С уважением зав поликлиникой
Л.А.Ширвис
В этот день доктор вела прием 2 участков в связи с отпуском участкового врача.
Вы на прием не были записаны. Поэтому Ваш вопрос по поводу приема по предварительной записи не корректен . На двери кабинетов для приема имеется информация следующего содержания.
УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ !
Прием узких специалистов и участковых педиатров ведется по предварительной записи!
Но в связи с тем, что количество желающих получить медицинскую помощь превышает
регламентированные нормы, время ожидания может увеличиваться от 30 минут до 1 часа.
(Один по записи , другой в порядке общей очереди. )
В порядке общей очереди принимаются дети с неотложными состояниями.
Таким образом запись не гарантирует прием в строго обозначенное время.
Справки в спортивные секции выдаются по предварительной записи ( согласно программе государственных гарантий )
Спасибо за понимание!
Администрация
С уважением зав поликлиникой
Л.А.Ширвис
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№415 Анастасия написал(а) Mon, 24 October 2016 14:56:07
Подскажите когда телефоны регистратуры будут работать или мед.регистраторы специально снимают трубку. Звоню с 8 утра, слелала 180 звонков на 2 номера дозвониться ни как!!!!
Если Свинцов в отпуске, то сделайте возможность записаться к врачу его замещающего в электронной системе.
ребенок маленький возможности придти в саму регистратуру нет. Безобразие одним словом.
И еще я уже 1.5 месяца не могу записать ребенка на узи головного мозга, хотя есть и направление и врач наш ждет резульаты узи, но регистратура постоянно отвечает, то звоните в 8 утра, то звоните в 12. То врач болеет, то в отпуске то уволилась, а мне что делать, ребенку 10 месяцев и у нас высокое черепное давление.
Наверное что бы сдвинуть с места сложившиюся ситуацию нужно или платно идти на узи или жалрваться в ДЗ ТО...
Если Свинцов в отпуске, то сделайте возможность записаться к врачу его замещающего в электронной системе.
ребенок маленький возможности придти в саму регистратуру нет. Безобразие одним словом.
И еще я уже 1.5 месяца не могу записать ребенка на узи головного мозга, хотя есть и направление и врач наш ждет резульаты узи, но регистратура постоянно отвечает, то звоните в 8 утра, то звоните в 12. То врач болеет, то в отпуске то уволилась, а мне что делать, ребенку 10 месяцев и у нас высокое черепное давление.
Наверное что бы сдвинуть с места сложившиюся ситуацию нужно или платно идти на узи или жалрваться в ДЗ ТО...
Уважаемая Анастасия!
24.10.2016г в поликлиники №2 был в плановом порядке отключен свет и соответственно телефоны в поликлиники не работали до 17.00ч. К сожалению произошло это не по вине поликлиники.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
По поводу записи на УЗИ, пожалуйста подойдите к заведующему поликлиникой в индивидуальном порядке.
По всем вопросам вы можете обратится к заведующему поликлиникой Кукуевой Александре Владимировне по телефону: 461 – 322
С уважение заведующий поликлиникой А.В. Кукуева
24.10.2016г в поликлиники №2 был в плановом порядке отключен свет и соответственно телефоны в поликлиники не работали до 17.00ч. К сожалению произошло это не по вине поликлиники.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
По поводу записи на УЗИ, пожалуйста подойдите к заведующему поликлиникой в индивидуальном порядке.
По всем вопросам вы можете обратится к заведующему поликлиникой Кукуевой Александре Владимировне по телефону: 461 – 322
С уважение заведующий поликлиникой А.В. Кукуева
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№414 Ксения написал(а) Mon, 24 October 2016 11:50:37
Добрый день! Первый вопрос,почему в единой регистратуре нет кардиолога Чербаковой? Второй вопрос, почему отключены телефоны во второй поликлинике? Полдня не могу дозвонится,отправляю мужа,он бросает работу и едет туда,чтоб услышать,что нет света и записать они нас не могут! С каких пор телефоны не работают при отсутствие света? Ведь эту информацию я могла услышать и по телефону, если б на него кто-нибудь отвечал!
Уважаемая Ксения!
24.10.2016г в поликлиники №2 был в плановом порядке отключен свет и соответственно телефоны в поликлиники не работали до 17.00ч. К сожалению произошло это не по вине поликлиники.
Запись к врачу кардиологу Чурбаковой Е.А. установлена.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
По всем вопросам вы можете обратится к заведующему поликлиникой Кукуевой Александре Владимировне по телефону: 461 – 322
С уважение заведующий поликлиникой А.В. Кукуева
Уважаемая Ксения!
24.10.2016г в поликлиники №2 был в плановом порядке отключен свет и соответственно телефоны в поликлиники не работали до 17.00ч. К сожалению произошло это не по вине поликлиники.
Запись к врачу кардиологу Чурбаковой Е.А. установлена.
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
По всем вопросам вы можете обратится к заведующему поликлиникой Кукуевой Александре Владимировне по телефону: 461 – 322
С уважение заведующий поликлиникой А.В. Кукуева
Напишите пожалуйста ФИО и год рождения ребенка.
Программист ДГБ№2