Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.
В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.
Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
(863)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№303 Раиса написал(а) Sat, 13 February 2016 15:57:09
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,каким образом я могу получить рецепт на бесплатные лекарства для ребенка 6 мес? Почему об этом молчат врачи, выписывая лекарства, которые входят в перечень бесплатных? Спасибо.
Comment:
Уважаемая Раиса, на Ваше обращение можем пояснить следующее: рецепты на необходимые лекарственные препараты согласно назначения участкового врача по медицинским стандартам участковым врачом по факту болезни и остатков лекарственных средств для обеспечения по ОНЛС.
Остатки лекарственных препаратов еженедельно доставляются заведующей педиатрического отделения Кукуевой А.В. и участковым врача своевременно. Если препарат не входит в перечень лекарственных средств( ОНЛС), то участковый врач не имеет права выписать рецепт на данный лекарственный препарат.
По всем вопросам просим обращаться к заведующему пол-кой №2 Самариной С.В. и заведующей педиатричекого отделения Кукуевой А.В. по тел. 461-322 и 461-208.
Уважаемая Раиса, на Ваше обращение можем пояснить следующее: рецепты на необходимые лекарственные препараты согласно назначения участкового врача по медицинским стандартам участковым врачом по факту болезни и остатков лекарственных средств для обеспечения по ОНЛС.
Остатки лекарственных препаратов еженедельно доставляются заведующей педиатрического отделения Кукуевой А.В. и участковым врача своевременно. Если препарат не входит в перечень лекарственных средств( ОНЛС), то участковый врач не имеет права выписать рецепт на данный лекарственный препарат.
По всем вопросам просим обращаться к заведующему пол-кой №2 Самариной С.В. и заведующей педиатричекого отделения Кукуевой А.В. по тел. 461-322 и 461-208.
Общий
№302 Ирина написал(а) Thu, 11 February 2016 18:26:42
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста куда переехал архив детской поликлиники №2 (Профсоюзная 3) и как теперь мне забрать свои медицинские документы, прививочный сертификат, если моя школа относилась к данной поликлинике?
Comment:
Уважаемая Ирина. Поликлиника №2 в настоящее время располагается на базе поликлиники №5(Набережная реки Ушайки 22) и поликлиники №3(Смирнова 31). Необходимую информации можете уточнить по телефону регистратуры 46-00-47, 46-13-21
Администратор.
Уважаемая Ирина. Поликлиника №2 в настоящее время располагается на базе поликлиники №5(Набережная реки Ушайки 22) и поликлиники №3(Смирнова 31). Необходимую информации можете уточнить по телефону регистратуры 46-00-47, 46-13-21
Администратор.
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№301 Мария написал(а) Tue, 9 February 2016 14:04:27
Здравствуйте! Сегодня были в вашей поликлинике и слышали, как мед.работник в открытую и громким голосом обсуждает пациентов пришедших на прием к врачам. К сожалению, фамилии данного работника не знаем. Но очень не приятно слышать это от работника медицинского учреждения. Впечатления не из приятных. Обратите на это внимание!
Comment:
Уважаемая Мария! При нарушении деонтологии, грубости со стороны медицинских работников по отношению к пациентам и их родителям в этот же день обращайтесь к заведующему поликлиникой или дежурному администратору поликлиники.
Заведующий поликлиникой №4 Телков Н.С.
Уважаемая Мария! При нарушении деонтологии, грубости со стороны медицинских работников по отношению к пациентам и их родителям в этот же день обращайтесь к заведующему поликлиникой или дежурному администратору поликлиники.
Заведующий поликлиникой №4 Телков Н.С.
Поликлиника №6 (Кулагина, 37)
№300 Кайзер Елена написал(а) Mon, 8 February 2016 11:24:55
Здравствуйте! у нас случилсь весьма неприятная ситуация с участковым врачом. В пятницу 05.02.2016 в 17.45(по записи) пришел наш папа с ребенком. Необходимо было 1.Выписать направления в областную детскую поликлинику на обследование(в декабре была острая крапивница с отеками) (аллерголог областной детской выписал направленя на анализы и необходимо было направление от участкового. 2. Ребенок был с ринитом(сопли зеленые), нос практически не дышал. Необходим был больничный лист
За направлением врач сказала приходить 12.02. тогда когда у нас запись в иммунологическую лабораторию была на 10.02..
Про больничный лист и насморк врач сказала, что если хорошо пофантазировать то можно выдумать ОРЗ(видимо главный показатель для больничного это красное горло, его еще не было, и наличие высокой температуры -тоже не было).
В тот день я-мама-пойти не могла, да и опасаюсь я ходить туда т.к. у меня беременность 11-12 недель, поэтому послала папу(вполне адекватный) для того что б выписать больничный на меня.
В итоге пришлось в понедельник 08.02. идти мне главным образом из за направлений на обследование. Тут я выясняю, что никакого больничного мне не выписано. Врач утверждает , что папа не говорил про больничный(да и больничный если нужен маме то пусть бы мама приходила.ПОВТОРЮ-У МЕНЯ БЕРЕМЕННОСТЬ 11-12 НЕДЕЛЬ Я НЕ ХОЧУ СТОЯТЬ В ОДНОЙ ОЧЕРЕДИ С БОЛЬНЫМИ )), а папа говорит, что не пошел бы с ребенком в поликлинику, если не нужен был бы больничный о чем он врачу и говорил. Направления нам, конечно выписали, а вот с больничным... Видимо придется мне брать на работе два дня без содержания, а ребенку с зеленым бактериальным насморком идти завтра в садик(ведь врач не верит что насморк есть, наверное надо ребенка не высмаркивать, а делать это в кабинете у врача с предъявлением сопливого платка). Я понимаю, что у вас у всех приказ-приоретет грипп и ОРВИ, но может быть не стоит ждать повышения температуры и вирусной инфекции?
За направлением врач сказала приходить 12.02. тогда когда у нас запись в иммунологическую лабораторию была на 10.02..
Про больничный лист и насморк врач сказала, что если хорошо пофантазировать то можно выдумать ОРЗ(видимо главный показатель для больничного это красное горло, его еще не было, и наличие высокой температуры -тоже не было).
В тот день я-мама-пойти не могла, да и опасаюсь я ходить туда т.к. у меня беременность 11-12 недель, поэтому послала папу(вполне адекватный) для того что б выписать больничный на меня.
В итоге пришлось в понедельник 08.02. идти мне главным образом из за направлений на обследование. Тут я выясняю, что никакого больничного мне не выписано. Врач утверждает , что папа не говорил про больничный(да и больничный если нужен маме то пусть бы мама приходила.ПОВТОРЮ-У МЕНЯ БЕРЕМЕННОСТЬ 11-12 НЕДЕЛЬ Я НЕ ХОЧУ СТОЯТЬ В ОДНОЙ ОЧЕРЕДИ С БОЛЬНЫМИ )), а папа говорит, что не пошел бы с ребенком в поликлинику, если не нужен был бы больничный о чем он врачу и говорил. Направления нам, конечно выписали, а вот с больничным... Видимо придется мне брать на работе два дня без содержания, а ребенку с зеленым бактериальным насморком идти завтра в садик(ведь врач не верит что насморк есть, наверное надо ребенка не высмаркивать, а делать это в кабинете у врача с предъявлением сопливого платка). Я понимаю, что у вас у всех приказ-приоретет грипп и ОРВИ, но может быть не стоит ждать повышения температуры и вирусной инфекции?
Comment:
Уважаемая Елена!
По Вашему обращению на сайт поликлиники предлагаю обсудить сложившуюся ситуацию в личной беседе.
С уважением заведующий поликлиникой Галина Геннадьевна Андросова.
Мой телефон для связи 24-25-63
Уважаемая Елена!
По Вашему обращению на сайт поликлиники предлагаю обсудить сложившуюся ситуацию в личной беседе.
С уважением заведующий поликлиникой Галина Геннадьевна Андросова.
Мой телефон для связи 24-25-63
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№299 Ольга написал(а) Fri, 5 February 2016 12:23:40
Здравствуйте, 22 января 2016г. мною была написана жалоба на ЛОР-врача Смородина С.В., почему ее не опубликовали? И какие меры будут предприняты к Смородину С.В.?
Comment:
Уважаемая Ольга! На Ваше обращение ответ дан. Смотрите в комментариях.
С уважением, Телков Н.С., зав. поликлиникой.
Уважаемая Ольга! На Ваше обращение ответ дан. Смотрите в комментариях.
С уважением, Телков Н.С., зав. поликлиникой.
Общий
№298 Екатерина написал(а) Sat, 30 January 2016 09:03:10
Когда будет работать единая регистратура, можно будет записаться на прием к врачу?
Comment:
Единая регистратура работает. Если у Вас есть проблемы обратитесь в регистратуру или администратору по т.8-913-866-03-50
Единая регистратура работает. Если у Вас есть проблемы обратитесь в регистратуру или администратору по т.8-913-866-03-50
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№297 Екатерина написал(а) Sat, 30 January 2016 00:58:05
Здравствуйте! У меня такой вопрос: "У Вас в поликлинике педиатры принимают пациентов без записи? Если не принимают, то почему эта информация утаивается от пациентов? Если все-таки принимают, то каков порядок приема пациентов, пришедших на прием по записи и без?"
Мы уже больше года посещаем поликлинику № 5, и ситуации были разные, вот одна из них.
Изначально в регистратуре сказали, что запись ведется за две недели до даты посещения врача, мы в таком порядке и записались на 15.00. Пришли в назначенное время, ребенку тогда было 6 месяцев. Возле кабинета врача стояли люди, записанные на более раннее время. Еще постоянно подтягивались пациенты без записи, и все они проходили раньше нас, хотя приходили позже. Попали к врачу в 17.30.
Мы ходили на прием много раз, каждый прием проходил по выше описанному сценарию.
Сегодня нам нужно было получить справку для оформления в детский сад. Наш приход был оговорен с врачом заранее, 26.01.16. Так как запись ведется за две недели, мы не стали записываться. Пришли в 08.50, заняли очередь(перед нами было всего два человека). Так и не дождавшись своей очереди, в 09.20 пошли на прием к окулисту (по записи). В 09.50 второй раз заняли очередь к педиатру, перед нами было два человека. Пошли на прием к хирургу, по записи, на 10.00. Вернулись к педиатру. Очередь увеличилась в размере, но передо мной так и оставалось два человека. Нас с ребенком категорически отказывались принимать. Мой ребенок постоянно плакал из-за долгого нахождения в душном коридоре, мы бы пошли домой, да нужна была справка,(в понедельник в сад идти), и мы больше двух часов её ждали. В 11.30 медсестра разрешила нам войти, но врач сказал: "Ты зачем её пустила?" А мне было сказано: "Записываться надо! "
Что значит "Ты зачем её пустила?" Я тоже человек! И ребенок мой тоже живой! И для всех должны быть одни правила! Утром в регистратуре нам не сказали, что врач без записи не принимает! Мы бы не ждали два с половиной часа! Здоровый ребенок в душном закутке с болеющими! Из-за маленькой бумажки, которую выписать пять минут!
Мы уже больше года посещаем поликлинику № 5, и ситуации были разные, вот одна из них.
Изначально в регистратуре сказали, что запись ведется за две недели до даты посещения врача, мы в таком порядке и записались на 15.00. Пришли в назначенное время, ребенку тогда было 6 месяцев. Возле кабинета врача стояли люди, записанные на более раннее время. Еще постоянно подтягивались пациенты без записи, и все они проходили раньше нас, хотя приходили позже. Попали к врачу в 17.30.
Мы ходили на прием много раз, каждый прием проходил по выше описанному сценарию.
Сегодня нам нужно было получить справку для оформления в детский сад. Наш приход был оговорен с врачом заранее, 26.01.16. Так как запись ведется за две недели, мы не стали записываться. Пришли в 08.50, заняли очередь(перед нами было всего два человека). Так и не дождавшись своей очереди, в 09.20 пошли на прием к окулисту (по записи). В 09.50 второй раз заняли очередь к педиатру, перед нами было два человека. Пошли на прием к хирургу, по записи, на 10.00. Вернулись к педиатру. Очередь увеличилась в размере, но передо мной так и оставалось два человека. Нас с ребенком категорически отказывались принимать. Мой ребенок постоянно плакал из-за долгого нахождения в душном коридоре, мы бы пошли домой, да нужна была справка,(в понедельник в сад идти), и мы больше двух часов её ждали. В 11.30 медсестра разрешила нам войти, но врач сказал: "Ты зачем её пустила?" А мне было сказано: "Записываться надо! "
Что значит "Ты зачем её пустила?" Я тоже человек! И ребенок мой тоже живой! И для всех должны быть одни правила! Утром в регистратуре нам не сказали, что врач без записи не принимает! Мы бы не ждали два с половиной часа! Здоровый ребенок в душном закутке с болеющими! Из-за маленькой бумажки, которую выписать пять минут!
Comment:
Уважаемая Татьяна! Прием участковых педиатров и врачей специалистов ведется по предварительной записи. В связи с тем, что потребность в оказании медицинской помощи врачами педиатрами участковыми много выше, чем возможность записи, особенно в период повышенной заболеваемости, то врачи вынуждены принимать пациентов как по записи, так и без записи, т.к. врач не имеет права оставить ребенка без медицинской помощи. Врачи чередуют прием пациентов по записи и без записи (без записи принимают через 1-2 пациентов по записи, в зависимости от ситуации), что удлиняет время ожидания на прием записанных пациентов до 30 мин.
Администрация ОГАУЗ ДГБ №2 поликлиника №5 приносит свои извинения за причиненные неудобства
Зав. педиатрическим отделением Г.А.Феськова
Уважаемая Татьяна! Прием участковых педиатров и врачей специалистов ведется по предварительной записи. В связи с тем, что потребность в оказании медицинской помощи врачами педиатрами участковыми много выше, чем возможность записи, особенно в период повышенной заболеваемости, то врачи вынуждены принимать пациентов как по записи, так и без записи, т.к. врач не имеет права оставить ребенка без медицинской помощи. Врачи чередуют прием пациентов по записи и без записи (без записи принимают через 1-2 пациентов по записи, в зависимости от ситуации), что удлиняет время ожидания на прием записанных пациентов до 30 мин.
Администрация ОГАУЗ ДГБ №2 поликлиника №5 приносит свои извинения за причиненные неудобства
Зав. педиатрическим отделением Г.А.Феськова
Поликлиника №1 (Пушкина, 27д)
№296 Полина написал(а) Fri, 29 January 2016 10:33:21
Подскажите , могу ли я сменить участкового врача (были на одном, расформировали-теперь на другом). Хотелось бы вернуться к наблюдавшему нас ранее врачу.
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
Comment:
Здравствуйте!
При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. (Статья 21. Выбор врача и медицинской организации- Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ).
Зав. поликлиники Парежева Е.В.
Здравствуйте!
При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. (Статья 21. Выбор врача и медицинской организации- Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ).
Зав. поликлиники Парежева Е.В.
Поликлиника №1 (Пушкина, 27д)
№295 Анжелика написал(а) Fri, 29 January 2016 09:27:26
Записаться на прием по телефону нет возможности, через сайт тоже. Как можно записаться на прием?
Comment:
Здравствуйте! Записаться на приём Вы можете через единую регистратуру, по телефону, а так же непосредственно в регистратуре поликлиники. При необходимости повторного приёма, записывает врач.
С уважением зав. поликлиники Парежева Е.В.
Здравствуйте! Записаться на приём Вы можете через единую регистратуру, по телефону, а так же непосредственно в регистратуре поликлиники. При необходимости повторного приёма, записывает врач.
С уважением зав. поликлиники Парежева Е.В.
Поликлиника №1 (Пушкина, 27д)
№294 Oксана написал(а) Thu, 28 January 2016 18:35:55
Как я могу перевестись на другой участок?
Comment:
Здравствуйте!
При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. (Статья 21. Выбор врача и медицинской организации- Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ).
Зав. поликлиники Парежева Е.В.
Здравствуйте!
При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. (Статья 21. Выбор врача и медицинской организации- Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ).
Зав. поликлиники Парежева Е.В.