Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.
В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.
Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Здравствуйте Нина! Телефоны регистратуры работают исправно. В связи с большим количеством звонков и их длительностью (осуществляется запись регистраторами одного ребенка к нескольким специалистам) Дозвониться бывает сложно. Убедительная просьба ко всем родителям, записываться к специалистам самостоятельно, через сайт «Единая регистратура», что позволит более быстро дозвонится, в случае необходимости вызова врача на дом.
Зав. поликлиникой Г.Г. Зима
Уважаемый сергей. Записаться на прием можете через единую регистратуру. Ребенок должен быть прикреплен.
Администратор.
24.01.16 по вызову, который был сделан в 8.50, не явился дежурный врач. У ребенка была температура 39.5. Также прошу обратить внимание на профпригодность регистратора, принимавшей вызовы в это время (каждое слово неверно воспринимается и многократно переспрашивается). Допускаю, что данные были приняты неверно
Здравствуйте, Маргарита! Вы не указали координаты Вашего ребенка, поэтому невозможно проверить информацию об обслуживании Вашего адреса. Позвоните , пожалуйста, заведующей поликлиникой Васильевой Марии Федоровне по тел. 51-37-79;
С уважением, Канонеркер Л.М.
Уважаемая Маргарита , здравствуйте! При приеме вашего вызова 24.01.2016г. регистратором была допущена ошибка в написании номера квартиры ( вместо 132 написано 13), поэтому врач посетила квартиру 13, которую никто не открыл, в двери была оставлена записка о посещении дежурного врача. Вам стоило перезвонить в поликлинику, когда к вам долго не приходил дежурный врач. С регистратором проведена беседа о более внимательном отношении к принятию вызовов. Это замечание будет учтено при начислении регистратору стимулирующих выплат за январь 2016г.
Приношу Вам свои извинения. С уважением заведующий поликлиникой №5 М.Ф. Васильева
Уважаемая Ольга. С врача отоларинголога взята объяснительная по поводу оказания медицинской помощи Вашему ребенку. Врачу отоларингологу Смородину С.В сделано замечание и указано о недопустимости в отказе консультативной помощи в стенах медицинского учреждения, а также о квалифицированном, внимательном и полном с использованием ЛОР инструментария осмотре, а не о поверхностном, без учета жалоб и направления на консультацию педиатром к ЛОР врачу с подозрением на отит. Администрация поликлиники №4 приносит Вам извинения по поводу неквалифицированного осмотра Вашего ребенка ЛОР врачом. При возникновении подобных случаев прошу Вас непосредственно обращаться к заведующему поликлиникой.
С уважением заведующий поликлиникой №4 Телков Н.С. тел. 72-51-00
Здравствуйте! При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. (Статья 21. Выбор врача и медицинской организации- Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ).
С уважением зав. поликлиники Парежева Е.В.
Здравствуйте, Ольга. Адрес , по которому Вы проживаете относится к поликлинике №2.
С уважением, Васильева М.Ф.
.....В итоге нужную справку мы так и не получили! Доктор пошла на принцип из-за моего недовольства!
Почитав ниже комментарии и жалобы - ни к какому результату не приводят! Когда кончится этот бардак?!!!!!!!! Почему из-за этого должны мучатся дети?!!!! Ни кто не старается это исправлять!
Уважаемая Татьяна!
Прием участковых педиатров ведется по предварительной записи. В связи с тем, что потребность в оказании медицинской помощи намного выше, чем возможность записи, приоритет в приеме отдается действительно пациентам по записи. Пациенты без записи приглашаются на прием через 1-2 человека по записи.
Администрация приносит свои извинения за причиненные неудобства.
Здравствуйте Светлана. Потребность в проведении массажа детям в поликлинике выше, чем возможности специалистов. Показания для направления на массаж определяет врач специалист, у которого ребенок находится на диспансерном учете. Ребенку с диагнозом: Сколиотическая осанка кроме массажа показана ЛФК, проводится в ДЦВЛ. Направление в ДЦВЛ выдает врач-педиатр. Для решении вопроса о массаже обратитесь к зав . поликлиникой Г.Г. Зима.
т. 72-45-40.
Уважаемая Анастасия , здравствуйте.
На Ваше письмо могу сообщить следующее: запись к врачу УЗИ была ограничена, так как в поликлиники № 2 вели прием 2 врача УЗИ диагностики – внешние совместители, поэтому запись была ограничена. Данная ситуация была поставлена на контроль.
С 01.02.2016г. прием дополнительно для детей поликлиники №2 будет вести врач УЗИ диагностики в поликлиники №1 по адресу ул. Пушкина, 27д. Запись фиксируется регистраторами поликлиники № 2.
Надеемся, что данная ситуация разрешится.
По всем вопросам Вы можете обратится к заведующему педиатрического отделения А.В. Кукуевой и заведующему поликлиники № 2 С.В. Самариной по тел. 461-322,261-208.
С уважением администрация поликлиники № 2.
Анастасия, спасибо Вам за обращение, но уточните , о какой поликлинике идет речь . С уважение, Канонеркер Л.М. ?