Вопрос — ответ

Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.

В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.

Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».


 Имя *
 E-mail
 Контактная информация *
 Поликлиника
 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Вводите пожалуйста комбинации букв или цифр в текстовое поле перед отправкой записи в гостевую книгу
7 + 8=

(863)
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№243 Валерия написал(а) Tue, 1 December 2015 17:05:01
Здравствуйте!Через пол месяца мне будет 18лет. Скажите, как, к кому и что мне нужно сделать, чтобы перевестись во взрослую поликлинику?
Comment:
Здравствуйте, Валерия! Вам нужно обратиться во взрослую поликлинику по месту жительства либо по Вашему выбору с полисом ОМС и написать заявление на прикрепление. С уважением , Канонеркер Л.М.
Поликлиника №3 (Смирнова, 31)
№242 Елена написал(а) Tue, 1 December 2015 14:37:17
Здравствуйте,
как записаться на прием к врачу на сайте? Электронная регистратура у вас не работает, дозвониться тоже практически невозможно.

Спасибо.
Comment:
Здравствуйте Елена.
Электронная регистратура работает. Если у Вас проблемы с записью к врачу позвоните пожалуйста в регистратуру или программисту по т.89135660350
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№241 Алена написал(а) Mon, 30 November 2015 14:27:25
Добрый день! подскажите, каким образом можно попасть на прием к ортопеду? В электронной регистратуре данного врача нет. Звоню в регистратуру, говорят звоните в понедельник в 12 ч. Звоню уже третий понедельник до регистратуры дозвониться не возможно. В прошлый понедельник дозвонилась только в 15ч. естественно записи уже не осталось. До переезда на новый адрес мы относились к пол-ке на Кулагина, так там такого бардака никогда не было, всегда можно было спокойно позвонить и записаться на прием. А здесь уже 1,5ч не выпускаю тел из рук и пытаюсь дозвониться и бесполезно. Ехать в пол-ку для того, чтобы записаться нет возможности.
Comment:

Здравствуйте, уважаемая Алёна!
На Ваше обращение сообщаю следующее в ноябре, в программе БАРС неоднократно имел место сбой в программе, в связи с чем к некоторым специалистам ( в том числе к ортопеду) записи не оказалось.
Программистом в поликлинике № 2 после Вашего обращения и на данный момент устранен сбой. Появилась возможность записаться к ортопеду.
Проведена проверка записи пациентов регистраторами в поликлинике № 2 заведующим поликлиникой Самариной С.В.. На данный момент запись пациентов ведется в ежедневном режиме. Возможность записаться к специалисту по телефону до 12.00ч. проблематична, так как ведется прием вызовов врача на дом.
Приносим свои извинения о случившейся ситуации.
По всем вопросам организации медицинской помощи просим обращаться к заведующему поликлинике или заведующему педиатрического отделения по телефону: 461 – 208, 461 – 322


С уважением заведующий поликлиникой Самарина С.В.
Поликлиника №6 (Кулагина, 37)
№240 Марина написал(а) Mon, 30 November 2015 11:31:14
Добрый день!
Я со своим ребенком с самого рождения относимся к Поликлинике №6 расположенной по ул. Кулагина, д. 37
За столь не долгого времени, отношении к данной поликлинике {моему ребенку 2,3 года}, за это время я была вынуждена обращаться к платным специалистам по педиатрии, т.к. считала не что уровень обслуживания не достаточно для моего ребенка. Но с появлением на нашем участке Бабанской Натальи Викторовны, необходимость обращение к платным специалистам просто на просто сама отпала. Теперь я не опасаюсь за здоровье своего малыша с таким педиатром.
В связи с этим хотелось бы выразить огромную благодарность участковому педиатру Бабанской Наталье Викторовне за её профессионализм, за проявлением чуткости к детям и мамам.
Comment:
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за столь позитивное обращение на наш сайт. Администрация учреждения учтет Вашу благодарность в адрес Бабанской Н.В.
С уважением, Канонеркер Л.М.

Общий
№239 Анна написал(а) Thu, 26 November 2015 23:32:44
Здравствуйте! Двухмесячному ребёнку нужно сдать ОАК на Тверской 32. Направление на руках. Можно ли прийти в любой будний день или только в определенный? Если определенный, то в какой именно?
Comment:
Здравствуйте, Анна! " День здорового ребенка " по четвергам. Для сдачи анализа крови необходимо обратиться в лабораторию в четверг с 12.00 до 16.00
С уважением , Канонеркер Л.М.
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№238 Светлана написал(а) Thu, 26 November 2015 18:09:24
Здравствуйте! Моему ребенку недавно исполнился год, в связи с этим возникла необходимость пройти обследование у некоторых специалистов, что заняло у нас целый месяц, потому что ни к одному врачу невозможно записаться сразу на один день. А у психиатра так вообще удивляет как происходит прием, мало того, что врач работает один раз в неделю всего два часа с самого утра, так еще и записаться к нему нельзя, только живая очередь! Сегодня, в четверг 26 ноября, подняв ребенка раньше положенного времени и собрав с утра все пробки в городе, мы наконец-то добрались до злосчастной поликлиники на Набережной Ушайки, уточнили в регистратуре в каком кабинете принимает психиатр и поднявшись туда, обнаружили, что кабинет закрыт, и никакого пояснения на двери даже не написано, спускаемся снова в регистратуру, дабы уточнить этот вопрос, а будет ли вообще сегодня прием, на что в грубой форме (впрочем как всегда, все мамы и папы уже к этому привыкли) нас отправляют в 9 кабинет, в который мы снова поднимаемся и узнаем, что сегодня приема не будет, а прием будет через неделю) вот так все просто)) на мой вопрос почему об этом не говорят в регистратуре, мне пояснили, что регистратура об этом не знает! В связи с этим возникает вопрос, а что вообще знает регистратура и разве в их обязанности не входит обо всем сообщать родителям и быть в курсе всех передвижений в поликлинике?! К слову сказать, я сегодня не одна такая была, благо я не работаю и могу приехать еще и на следующей недели, но ведь есть семьи, где мамы работают и не могут каждый раз отпрашиваться с работы, почему такое неуважительное отношение к нам родителям и к нашему времени?! Конечно проще, пойти в платную клинику к тем же самым специалистам, но совершенно с другим отношениям к пациентам!!!
Comment:
Здравствуйте! Уже в течении 6 мес в поликлинике по четвергам с 8.00 до 10.00. проводится диспансеризация неорганизованных детей в том числе и детей, которым уже исполнился 1 год. Участковые педиатры заранее готовят списки детей, необходимую документацию и приглашают на прием на четверг, когда одновременно ведут приемы узкие специалисты без предварительной записи. Психиатр принимает только по четвергам

С уважением, зав. поликлиникой М.Ф. Васильева


Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№237 Надежда написал(а) Thu, 26 November 2015 12:58:18
Добрый день для нас начался с нервотрепки, в принципе , как и всегда при обслуживании Вашего заведения! Куча народа, духота, заходят в кабинет одетые по 2 -3 человека родственников, половина врачей нет, конференция или что там у вас, кровь написано принимают до 11.00 часов, увезли в 9.45 , как так? зачем ребенку в 1 психиатр?, лучше бы организовали нормальное обслуживание детей недостающими врачами, вообщем пришли и опять ушли намучив ребенка очередями и себя! Бардак откровенный! Куда облздрав смотрит!
Comment:
Здравствуйте уважаемая Надежда! Да, в нашей поликлинике с мая 2015г. увеличился практически в 2 раза, поток посетителей т.к. поликлиника №2 с Профсоюзной временно расположилась на нашей базе по причине ремонта поликлиники, что конечно создало определенные временные неудобства, за что мы приносим Вам свои извинения. Укомплектованность участковыми педиатрами на сегодняшний день составляет 70% ,т.к. два педиатра находится в отпуске, один в декретном, а второй в очередном. К работе на время отсутствия этих докторов привлечены врач комнаты здорового ребенка и врач дневного стационара. Укомплектованность узкими специалистами 100%. Если вы внимательно почитаете информацию на процедурном кабинете №7 ул. Набережная р. Ушайки, увидите что четко указаны часы забора крови с 8.00 до 8.45 , а в поликлинике на Тверской 32 с 8.00 до 11.00. С июня 2015г. в поликлинике по четвергам с 8.00. до 10.00 организованы часы для проведения диспансерного осмотра неорганизованных детей без предварительной записи, когда вы можете пройти всех необходимых специалистов без записи., но этот поток регулируется участковыми педиатрами, чтобы не создавать большие очереди. Для прохождения диспансеризации участковые педиатры приглашают заранее определенное количество детей на четверг с необходимым набором документов. Если вас не устраивает прием без предварительной записи на четверг, пожалуйста ,вы можете записаться на определенное время через единую регистратуру или непосредственно в регистратуре поликлиники.
Заведующий поликлиникой №5 М.Ф. Васильева
Поликлиника №3 (Смирнова, 31)
№236 Наталья написал(а) Wed, 25 November 2015 13:15:35
Здравствуйте, пытаемся записаться на плановый прием хирурга в 6 мес, но электронная регистратура выдает ошибку "2.6 Услуга не оказывается данным врачом" Что это значит и как записаться на прием? Пыталась позвонить во вторник в регистратуру, но пробиться не смогла.
Comment:
Уважаемая Наталья.
Ошибка в единой регистратуре устранена - можете записываться
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№235 Отец написал(а) Wed, 25 November 2015 10:59:04
Добрый день. Наведите порядок с очередями в Вашей поликлинике (на Ушайке)! К чему запись, если стоять в очереди, по записи или нет, приходится часами!?
Comment:
Руководство поликлиники вместе с программистами работают над проблемой очередей в поликлинике.
В ближайшее время появится дополнительная запись по времени на прием к участковому педиатру, мы надеемся , что это снимет напряжение в залах ожидания приема.
С уважением заведующий поликлиникой№5 М.Ф. Васильева.
Общий
№234 Анна написал(а) Tue, 24 November 2015 21:05:16
Здравствуйте! детский врач гениколог есть у вас?(16 лет)
Comment:
Здравствуйте! Врач гинеколог ведет прием в женских консультациях по месту жительства.
С уважением, Канонеркер Л.М.