Добрый день. Моему ребенку на данный момент 1,5 месяца (дата рождения 03.05.2018). В течении первого месяца к нам два раза приходили медработники Вашего учреждения. Первый раз 8 числа, на следующий день после выписки, приходила педиатр Котова ВВ (к ней претензий нет).
Второй раз, 24 мая, приходила молодая девушка, не представилась, но если верить данным электронной регистратуры, то это некая Солончук Н.С. И в целом всё прекрасно, но.. в электронной регистратуре отображено 2 посещения нас Солончук НС, в карте так же имеются данные второго осмотра, который якобы проходил 16 мая.. только вот информация эта недостоверна, т.к. была у нас данная особа 1 раз и ко всему прочему, 16 мая нас по семейным обстоятельствам не было в городе.
Вопрос первый: по итогам осмотра 24 мая Солончук НС делает назначение, которое в дальнейшем не отображено в карточке - это нормально?
Вопрос второй: почему Солончук НС вклеила в карту моего ребенка данные о осмотре 16 мая, которого не было? Как собственно и не было ее посещения нашего дома в этот день.
Не считаю нормой такое "накручивание".

Добрый день. Записались на прием через единую регистратуру на прием на 2 участок 12-30, приём отменили и регистратор отправила нас в порядке живой очереди в 19 кабинет. Врач выходит и приглашает только первый участок, мы ждём. Очередь ругается но прием только у первого участка. В 13-30 выходит врач и приглашает первый участок, нет с первого, ну тогда проходит второй. У меня несколько вопросов к администрации:. 1) почему нет информации о том,что прием отменяют и мы идём на другой участок (запись ещё с субботы сегодня среда) 2) почему поциенты зависят от настроения врача, на кабинетах нет правил приема (строго по записи или через одного или другой участок после своего). Можно даже когда захочу тогда и приму.

Добрый день! Записались через электронную регистратуру к хирургу на 16.06 в 11.20 (для прохождения так называемой комиссии в детский сад). Специально подстроили свои планы под это время. Приехав в поликлинику в 11.10, увидели в коридоре очередь более 10 человек. При этом нам объяснили, что хирург пришёл на час позже начала приёма и принимает в порядке живой очереди. В регистратуре так же сказали, что хирург принимает в порядке живой очереди и запись через электронную регистратуру никакого значения не имеет. И все вопросы к администрации поликлиники. Ждать 1,5 - 2 часа своей очереди мы просто не могли по времени. Кроме того в помещении было очень душно и 2- х летний ребёнок просто не могла там находится длительное время.
В итоге, мы вынуждены записаться на приём в платную клинику, так как пройти хирурга надо до среды 20.06.2018 (в среду идём на приём к педиатру и все врачи к этому сроку должны быть пройдены, к тому же срок сданных анализов 10 дней).
Предварительно я звонила в регистратуру и уточняла нашу запись по времени, про живую очередь меня не предупредили.
Объясните мне, пожалуйста, зачем у вас выставлена запись через электронную регистратуру к хирургу. Зачем вы вводите пациентов в заблуждение?

1.06.2018 года садика у ребенка заболел живот, так как садик находится рядом с поликлиникой на ул. Кулагина 37, решили сразу обратится туда. В регистратуре нас отправили на наш участок 10, там доктор отказалась нас принимать, потому что у нее и так 2 участка и много народу. у ребенка острые боли, он очень плакал, дежурного врача нет, отправили нас на другой участок там тоже нас не приняли. Мы с острой болью не дождавшись помощи поехали в больницу на ул.Олега кошевого.
У нас самый ужасный участок, там постоянно много народу, врачи постоянно меняются, если без записи пришел, то просидишь весь день.
Скажите можно поменять участок или нет?

Здравствуйте. Всю неделю пытаюсь записать ребёнка к стоматологу, В 13-00 когда выкладывают талончики я выбираю время, а после нажимаю ЗАПИСАТЬСЯ, а в ответ СЕРВЕР ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН. А талончика разбираются. Как же нам записаться к стоматологу?

Здравствуйте! Не могу записать дочь ( Александра Сергеевна, 2017 г.р.) к врачу через электронную регистратуру, ранее услуга была доступна. При обращении по телефону 516-616, ответили что вероятно внесена ошибка в базу в поликлинике. В поликлинике ошибку найти не могут, ссылаются на ошибку в системе барс. Не знаю куда обращаться чтобы исправили, помогите!

Прошу перевести, Андреева Данила Андреевича 20.01.16 г.( Чкалова 14-72), с 1 участка обратно на 4 участок! Медсестра Эльвира Георгиевна, добросовестная и ответственная, наблюдает ребенка с рождения! Опираясь на Статью 30. Права пациента, имею право выбрать педиатра.

Добрый день!Подскажите какую дату ставят на анализе энтеробиоз, дату сдачи, или дату готовности анализа? Дело в том что нам для санатория нужен этот анализ, уезжаем 23 мая это будет среда, если сдадим в пятницу боюсь он уже будет негоден, т,к. анализ действителен в течении 3-х дней!

Здравствуйте, прошу отнестись с пониманием и не оставить без внимание мое обращение. Дело в том, что обратившись сегодня 10.05.18 в регистратуру поликлиники на набережной реки Ушайки 22 с вопросом в какое время я могу завтра поставить ребёнку прививку БЦЖ (нас направил педиатр, а в регистратуру я обратилась для уточнения времени), женщина сидящая за компьютером в окне регистратуры начала мне в грубй форме отвечать не дослушав меня до конца, на момент мне показалось что я не в детской поликлинике, а на овощном рынке. К сожалению, я растерялась и не спросила имени этой женщины чтобы обратиться с этим вопросом к глав.врачу и не могу Вам сейчас сказать как ее зовут, но могу сказать что она сидела за крайним компьютером к лестнице, время было ориентировочно 12.30. Прошу принять меры и объяснить сотрудникам регистратуры, что когда мамы с маленькими детьми до года обращаются с каким либо вопросом их нужно хотя бы для начала выслушать, и потом уже отвечать, а не разговаривать с нами как на рынке...Вы меня простите, но кроме как халда я эту женщину назвать не могу.
И я не вижу ничего в своём вопросе, на который я вызвала такую негативную реакцию... в конце я спросила «вы мне хотя бы номер кабинета скажите»...
Это первый неприятный случай в поликлинике... персоналом врачей я очень довольна, но от хамства регистратуры я конечно отойти не могу. Работники регистратуры должны спокойно слушать и отвечать на вопросы мам, если они просто требуют ответа времени, и всего то....