Вопрос — ответ

Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.

В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.

Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».


 Имя *
 E-mail
 Контактная информация *
 Поликлиника
 Текст *
* Обязательно

Защита от спама
Вводите пожалуйста комбинации букв или цифр в текстовое поле перед отправкой записи в гостевую книгу
9 + 7=

(863)
Общий
№513 Наталья написал(а) Thu, 22 June 2017 14:01:10
здравствуйте.подскажите к какой поликлинике идет прикрепление по адрессу Говорова 8 и какой участок.Спасибо
Уважаемая Наталья!
Адрес по ул. Говорова, д. 8 обслуживает поликлиника №1 ОГАУЗ «Детская городская больница №2» (ул. Пушкина, 27 д), педиатрический участок №1.
Данная информация имеется на сайте учреждения в разделе: «Пациенту», далее «Распределение адресов по участкам».
Поликлиника №6 (Кулагина, 37)
№512 Юлия написал(а) Mon, 19 June 2017 14:44:38
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на школьного медработника Прусову Ирину Александровну. У меня ребенок учится в 15 школе. 3 недели она посещала школьный лагерь. И за последние 2 недели мы 3й раз травим вшей. 1.06. детей проверяли на педикулез. А 3.06 мы обнаруживаем вшей. Я ни когда с этим не сталкивалась поэтому обнаружили не сразу, голова гнидами была просто усыпана. Как надо было смотреть и не заметить такое количество! Я позвонила сообщила о проблеме, сказала, чтоб смотрели детей как следует. Протравили раз, потом для контроля повторно. 8.06 ребенок пошел в лагерь, а 17. 06 снова их травили. И за это время ее ни разу не смотрели. Средство стоит 600р, волосы длинные уходит почти весь флакон, итого 1800. Для меня это не лишние деньги! Видимо медработник в школу ходит только для галочки.

Уважаемая Юлия, по Вашему обращению была проведена служебная проверка в школе №15. В период работы школьной площадки с 29.05 по 18.06.2017г. осмотр на педикулез проводился еженедельно ( 4 раза), выявленных не было, обращений к врачу не было.
По возникшим вопросам можете обращаться по т. 243-312.
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№511 Алена написал(а) Mon, 19 June 2017 13:17:23
Добрый день, мне 26 лет. До 18 лет наблюдалась в поликлинике на Профсоюзной, там же в 2008 г. получила прививочный сертификат.
Сейчас прививочный сертификат мною утерян, подскажите, как мне его можно восстановить? Куда и к кому обращаться? Сохраняется ли у вас такая информация или мне нужно обращаться в школу?
В детской карте прививки записаны только до 7 лет, школьные прививки там не зафиксированы. Во взрослой поликлинике прививки не ставила.
Здравствуйте! При окончании школы Вам были выданы медицинские документы, в число которых входила прививочная форма, (не путайте с прививочным сертификатом) в котором продублированы все прививки, которые Вы получили. Если Вами все документы утеряны, к сожалению, мы не сможем Вам помочь.

Поликлиника №1 (Пушкина, 27д)
№510 Наталья написал(а) Fri, 16 June 2017 13:19:03
На сайте поликлиники в расписании приема офтальмолога указано, что в пятницу прием с 8:00 до 14:00.В регистратуре( при личном визите) сообщали точно такие же часы приема врача. Ребенок находился за городом. Для получения врачебной помощи и назначения лечения его специально привезли в Томск. По полису относимся к Поликлинике №1. Приехав с ребенком в Поликлинику ( надеясь, что он будет принят врачом) от регистратора я узнала, что врач в пятницу не работает и с 8 утра уехал обследовать инвалидов.Возмутительно! Внесите коррективы в расписание, чтобы подобных ситуаций не возникало.
Уважаемая Наталья!
16.06.2017 г офтальмолог, невролог, оториноларинголог и хирург с 11 часов после приёма в поликлинике осуществляли консультирование детей инвалидов на дому. Выезд осуществлён в плановом порядке и предварительная запись к данным специалистам с 11 часов была закрыта за 2 недели. Приём узких специалистов осуществляется по предварительной записи. Расписание работы врачей не менялось. В случае обращения без предварительной записи, убедительная просьба уточнять график работы специалистов в день обращения в регистратуре. Если Вы обращались по данному вопросу в регистратуру по телефону, укажите пожалуйста номер и время для прослушивания звонка и анализа качества работы оператора Сall-центра.
По всем вопросам просьба обращаться к зав. поликлиникой Парежевой Е.В. и по тел. 65-49-43.
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№509 Анна написал(а) Tue, 13 June 2017 11:30:55
Здравствуйте, почему на сайте где расписание врачей не написано что офтальмолог в отпуске? и хотелось бы знать фамилию педиатра 4 участка.
Уважаемая Анна!

Администрация ОГАУЗ «Детская городская больница №2» благодарит Вас за предоставленную информацию и сообщает, что замечания устранены.
Общий
№508 Варварв написал(а) Wed, 24 May 2017 06:08:28
Добрый день! Суажите пожалуйста не как не могу записать ребенка на ДЗР к хирургу когда выкладывается запись на прием через интернет.заранее благодарна!
Уважаемая Варвара!
В случае возникновения вопросов по медицинскому обслуживанию ребенка необходимо обращаться к заведующей поликлиникой (по прикреплению) или к заведующей педиатрическим отделением поликлиники.
Поликлиника №6 (Кулагина, 37)
№507 Анна написал(а) Tue, 23 May 2017 18:42:53
Это просто ужасно!!!! Сегодня, 23.05.2017, вызываю педиатора на дом, сообщаю, что ребёнок только вчера выписался из Второй детской больницы, где лечили пневмонию, а уже сегодня у нас температура и гнойно выделяемое из глаз. Заявка принята, но никто не приехал. Врача так и не было, вечером звонила в регистратуру ответ"ожидайте, доктора"
Сейчас на часах девять вечера и доктора так и не было.
Уважаемая Анна!

Данная информация принята к сведению.
Администрацией поликлиники № 6 проведена служебная проверка. Установлено, что при оформлении вызова ребенку на дом, сотрудником регистратуры был ошибочно указан другой адрес.
Данный случай рассмотрен на производственном совещании в коллективе поликлиники № 6. С медицинским персоналом регистратуры дополнительно была проведена разъяснительная работа о необходимости внимательно и надлежащим образом оформлять медицинскую документацию.
Администрация поликлиники №6 ОГАУЗ «Детская городская больница №2» приносит Вам свои извинения за негативные переживания и дополнительно сообщает, что при возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию ребенка необходимо незамедлительно обращаться к заведующей поликлиникой Г.Г. Андросовой (тел. 242078).
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№506 Анжелика Владимировна написал(а) Tue, 23 May 2017 17:04:14
Огромная просьба обратить внимание на НОВУЮ мед.сестру процедурного кабинета. Сегодня, просидев в очереди сначала к педиатру 1 час с восьмимесячным ребенком ( которого, к сожалению, не поводишь за руку в период ожидания и трясти на руках 10 кг тоже не так уж легко), затем дождавшись своей очереди на прививку (время было 15.58) она отказалась поставить ее, сославшись на кварцевание кабинета. Период очередного ожидания 30 мин. На мои уговоры, что в поликлинике отсутствует кабинет, где можно покормить ребенка грудью и дома ребенок 7 лет ждет она грубо ответила, что ее 2 детей тоже дома одни. Принимая на работу, думаю, в приоритете руководства должны стоят и вопросы этики и отношение персонала к детям в первую очередь. Не понятно мне зачем люди выбирают профессии в которых ненавидят людей. В прививочном кабинете работала профессионал, прекрасный человек(не знаю, к сожалению, ее ФИО. Ребенок никогда не плакал во время прививки. Примите меры! Не желаю, обслуживаться у такого мед.работника.
Уважаемая Анжелика Владимировна! С целью обеспечения инфекционной безопасности и соблюдения санитарно-противоэпидемических мероприятий при эксплуатации процедурно — прививочного кабинета руководствуемся в работе САНПИН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», а также руководством Р3.5.1904-04 «Использование ультрафиолетового бактерицидного излучения для обеззараживания воздуха в помещениях». Поэтому, в режиме работы кабинета всегда предусмотрены перерывы для проведения кварцевания. С уважением зав. поликлиникой №4 Телков Н.С.
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№505 Ксения написал(а) Tue, 23 May 2017 13:00:04
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,почему нет записи через электронную регистратуру на прием к педиатру Жумабековой Б.К.?
Жумабекова Б. К. Находится в отпуске. Прием 8-го участка ведет Петриченко Л.В.
Общий
№504 Марина написал(а) Wed, 3 May 2017 12:26:47
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, к какой поликлинике приписан дом по ул. Транспортная 7. И как можно встать на учет еще во время беременности?
Уважаемая Марина!

Медицинское обслуживание адреса по ул. Транспортная 7 осуществляет поликлиника № 4 ОГАУЗ «Детская городская больница №2» (ул. Смирнова, 36).
Телефон регистратуры: 725101, 725102. Телефон заведующего поликлиникой: 725100, телефон заведующего педиатрическим отделением поликлиники: 725106.