Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2», будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Читайте подробнее о правилах и порядке рассмотрения обращений граждан.
В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению.
Подавая обращение (заявление, жалоба, предложение) через сайт ОГАУЗ «Детская городская больница №2» Вы соглашаетесь с правилами и порядком обращения в ОГАУЗ «ДГБ №2» и даете согласие по установленной форме на обработку моих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
(863)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№203 Светлана написал(а) Wed, 14 October 2015 15:09:40
Здравствуйте! 13.10.2015 была на приеме у невролога с ребенком 1,5 месяца. В списке лечения врач написала массаж №10, но с пометкой талонов нет. В очередь на талоны не поставила. Кто тогда ходит на массаж? Почему моему ребенку не дают талон на массаж, хотя он ему необходим? Прошу разъяснить данную ситуацию и поставить в очередь на массаж.
Comment:
Уважаемая Светлана!
Извините за задержку ответа на Ваше обращение.
На данный момент в поликлинике №2 работает один массажист Малахова Наталья Викторовна, так как массажист Киреева Л.А. находится на больничном листе.
Учитывая Вашу просьбу, просим подойти на массаж общий для Вашего ребенка в понедельник 02.11.2015г. в 13.40 к Малаховой Н.В., кабинет №24. При себе иметь пеленки, игрушки, направление на массаж.
С уважением, заведующий поликлиникой №2 Самарина С.В.
По всем вопросам просим обращаться по тел. 461-208, 461-322.
Уважаемая Светлана!
Извините за задержку ответа на Ваше обращение.
На данный момент в поликлинике №2 работает один массажист Малахова Наталья Викторовна, так как массажист Киреева Л.А. находится на больничном листе.
Учитывая Вашу просьбу, просим подойти на массаж общий для Вашего ребенка в понедельник 02.11.2015г. в 13.40 к Малаховой Н.В., кабинет №24. При себе иметь пеленки, игрушки, направление на массаж.
С уважением, заведующий поликлиникой №2 Самарина С.В.
По всем вопросам просим обращаться по тел. 461-208, 461-322.
Поликлиника №4 (Смирнона, 36)
№202 Ольга написал(а) Sun, 11 October 2015 17:25:52
Добрый день. Мы с ребенком прописаны по адресу ул. Обручева 12, но проживаем на данный момент по адресу Ив. Черных 32, можем ли мы прикрепиться к 4 Поликлинике и что для этого нужно? Карточка ребенка у нас на руках, т.к. мы только недавно переехали в Томск.
Comment:
Добрый день, Ольга! Дети наблюдаются в детских поликлиниках по месту жительства, независимо от прописки. Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники №4 и написать заявление о прикреплении ребенка по факту проживания.
С уважением, Канонеркер Л,М,
Добрый день, Ольга! Дети наблюдаются в детских поликлиниках по месту жительства, независимо от прописки. Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники №4 и написать заявление о прикреплении ребенка по факту проживания.
С уважением, Канонеркер Л,М,
Общий
№201 Ирина написал(а) Sun, 11 October 2015 15:55:16
Вот и приехал к нам врач (которого вчера вызывали). Врач замечательный, внимательный и отзывчивый! Спасибо за Ваш труд! К сожалению, имя врача не знаю.
Comment:
Ирина, добрый день! Спасибо Вам за понимание. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, Вы абсолютно правы, человеческий фактор и загруженность .
С уважением, Канонеркер Л.М.
Ирина, добрый день! Спасибо Вам за понимание. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, Вы абсолютно правы, человеческий фактор и загруженность .
С уважением, Канонеркер Л.М.
Поликлиника №5(ПО2) (Тверская, 32)
№200 Ирина написал(а) Sun, 11 October 2015 09:14:47
Вызвала вчера (в субботу) врача домой. Прикреплены на тверскую. Не дозвонилась туда. Вызывала с ушайки. Ждала до 17.45. Перезвонила. Сказали, что ездят до 20:00 по вызывам, уточнили адрес и записали телефон, сказали что будут звонить сейчас врачу, который ездит.
РЕБЕНОК С ТЕМПЕРАТУРОЙ 38,5 ЖДАЛ ВАС ВЕСЬ ДЕНЬ , УВАЖАЕМЫЙ ВРАЧ! Я ему спать не дала вечером, до последнего ждали, а врач не приехал! Буду сегодня опять вызывать....
РЕБЕНОК С ТЕМПЕРАТУРОЙ 38,5 ЖДАЛ ВАС ВЕСЬ ДЕНЬ , УВАЖАЕМЫЙ ВРАЧ! Я ему спать не дала вечером, до последнего ждали, а врач не приехал! Буду сегодня опять вызывать....
Comment:
Уважаемая Ирина Здравствуйте! По Вашему обращению в поликлинике проведено служебное расследование, выяснено, что в 15ч40мин поступил вызов на Ваш адрес ул. Сибирская 83 кв 124., дежурный врач посетила ваш адрес в 17.15., но как оказалось, рядом с вашим домом еще один дом по адресу Сибирская 83 «Б», но буквы «Б» на торце дома нет, доктор посетила именно этот дом 124 квартиру, которую никто не открыл. Дежурный доктор работает первый месяц и еще не знает тонкости в адресах и расположениях домов. На следующий день Вас посетила уже более опытный и давно работающий врач педиатр. Приносим Вам свои извинения .
Заведующий поликлиникой М.Ф. Васильева
Уважаемая Ирина Здравствуйте! По Вашему обращению в поликлинике проведено служебное расследование, выяснено, что в 15ч40мин поступил вызов на Ваш адрес ул. Сибирская 83 кв 124., дежурный врач посетила ваш адрес в 17.15., но как оказалось, рядом с вашим домом еще один дом по адресу Сибирская 83 «Б», но буквы «Б» на торце дома нет, доктор посетила именно этот дом 124 квартиру, которую никто не открыл. Дежурный доктор работает первый месяц и еще не знает тонкости в адресах и расположениях домов. На следующий день Вас посетила уже более опытный и давно работающий врач педиатр. Приносим Вам свои извинения .
Заведующий поликлиникой М.Ф. Васильева
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№199 Алёна написал(а) Wed, 7 October 2015 12:57:09
Здравствуйте. В регистратуре говорят, что запись к окулисту уже закончена, и всё записано до 23 октября, а на сайте записаться не представляется возможным, т.к. каждое утро выкладывается только окно на один день и то всё уже занято. Видимо у вас какие-то проблемы с сайтом. Можно ли устранить проблемы и как-то облегчить жизнь пациентов, чтобы они имели возможность записать через сайт, потому что не у всех есть возможность приходить в понедельник к 8 утра в регистратуру и проводить несколько часов в очереди.
Спасибо.
Спасибо.
Comment:
Уважаемая Алена, здравствуйте. Запись к специалистам проводится на сайте и в регистратуре на 2 недели вперед, а не на один день как пишете вы. Новая неделя для записи открывается по понедельникам. С 08.10.2015г. офтальмолог Тяпкина В.И. находится в отпуске и прием ведет один офтальмолог Фефелова Н.И. и поэтому запись быстро заканчивается. С учетом повышенной потребности в приеме офтальмолога в расписание Фефеловой Н.И. с 14.10.2015г. введено дополнительное время и т.о. появилась возможность записаться на прием к офтальмологу Фефеловой Н.И. дополнительно с 14.10.2015г.
Анализ записи к офтальмологу на 26.10.2015г. показал, что дети в 60% случаев записаны через интернет и 40% через регистратуру, т,е. есть возможность записи как через интернет так и через регистратуру.
Если у Вас по каким то причинам не получается записаться , обратитесь в регистратуру, Вам помогут.
С уважением М.Ф. Васильева./div>
Уважаемая Алена, здравствуйте. Запись к специалистам проводится на сайте и в регистратуре на 2 недели вперед, а не на один день как пишете вы. Новая неделя для записи открывается по понедельникам. С 08.10.2015г. офтальмолог Тяпкина В.И. находится в отпуске и прием ведет один офтальмолог Фефелова Н.И. и поэтому запись быстро заканчивается. С учетом повышенной потребности в приеме офтальмолога в расписание Фефеловой Н.И. с 14.10.2015г. введено дополнительное время и т.о. появилась возможность записаться на прием к офтальмологу Фефеловой Н.И. дополнительно с 14.10.2015г.
Анализ записи к офтальмологу на 26.10.2015г. показал, что дети в 60% случаев записаны через интернет и 40% через регистратуру, т,е. есть возможность записи как через интернет так и через регистратуру.
Если у Вас по каким то причинам не получается записаться , обратитесь в регистратуру, Вам помогут.
С уважением М.Ф. Васильева./div>
Поликлиника №5(ПО1) (Ушайка, 22)
№198 Ирина написал(а) Wed, 7 October 2015 08:06:04
Доброе утро! Сижу и жду с 6:30 утра , когда появится запись к офтальмологу Фефеловой каждое утро, но каждый раз появляется уже красное окошечко. Какие-то проблемы с электронной записью или я просто не успеваю записаться. Почему выкладывается запись только на один день на две недели вперёд? Как нам в итоге попасть на приём к врачу? В регистратуру своей поликлиники в течении дня дозвониться не могу, постоянно занято.( на Тверской)К тому же исходя из прошлого опыта( ужасная медрегистратор, которая грубит, хамит и всем говорит, что это не её проблемы)она посылает записываться самостоятельно через сайт. Что же делать?
Comment:
Уважаемая Ирина, здравствуйте. Запись к специалистам проводится на сайте и в регистратуре на 2 недели вперед, а не на один день, как пишете вы. Новая неделя для записи открывается по понедельникам. С 08.10.2015г. офтальмолог Тяпкина В.И. находится в отпуске и прием ведет один офтальмолог Фефелова Н.И. и поэтому запись быстро заканчивается. С учетом повышенной потребности в приеме офтальмолога в расписание Фефеловой Н.И. с 14.10.2015г. введено дополнительное время и т.о. появилась возможность записаться на прием к офтальмологу Фефеловой Н.И. дополнительно с 14.10.2015г.
Анализ записи к офтальмологу на 26.10.2015г. показал, что дети в 60% случаев записаны через интернет и 40% через регистратуру, т.е. есть возможность записи как через интернет так и через регистратуру. С медрегистраторами отделения на Тверской 32 проведена беседа о более корректном обслуживании пациентов. Приносим Вам извинения за создавшиеся неудобства.
Если у Вас по каким то причинам не получается записаться, обратитесь в регистратуру, Вам помогут.
С уважением М.Ф. Васильева.
Уважаемая Ирина, здравствуйте. Запись к специалистам проводится на сайте и в регистратуре на 2 недели вперед, а не на один день, как пишете вы. Новая неделя для записи открывается по понедельникам. С 08.10.2015г. офтальмолог Тяпкина В.И. находится в отпуске и прием ведет один офтальмолог Фефелова Н.И. и поэтому запись быстро заканчивается. С учетом повышенной потребности в приеме офтальмолога в расписание Фефеловой Н.И. с 14.10.2015г. введено дополнительное время и т.о. появилась возможность записаться на прием к офтальмологу Фефеловой Н.И. дополнительно с 14.10.2015г.
Анализ записи к офтальмологу на 26.10.2015г. показал, что дети в 60% случаев записаны через интернет и 40% через регистратуру, т.е. есть возможность записи как через интернет так и через регистратуру. С медрегистраторами отделения на Тверской 32 проведена беседа о более корректном обслуживании пациентов. Приносим Вам извинения за создавшиеся неудобства.
Если у Вас по каким то причинам не получается записаться, обратитесь в регистратуру, Вам помогут.
С уважением М.Ф. Васильева.
Поликлиника №2 (Профсоюзная, 3)
№197 Ксения написал(а) Tue, 6 October 2015 22:13:05
Добрый день! Почему у Поликлиники №2 на Профсоюзной на данном сайте нет расписания приемов по участкам, как в других поликлиниках?
Comment:
Уважаемая Ксения, в связи с ремонтом здания поликлиники №2 на Профсоюзной приемы ведутся по разным адресам и расписание на сайте сгруппировано по адресам поликлиник на базе которых ведутся приемы. Все расписание выложено.
Администрация
Уважаемая Ксения, в связи с ремонтом здания поликлиники №2 на Профсоюзной приемы ведутся по разным адресам и расписание на сайте сгруппировано по адресам поликлиник на базе которых ведутся приемы. Все расписание выложено.
Администрация
Общий
№196 Наталья написал(а) Mon, 5 October 2015 19:49:37
Добрый день! Переехали в Томск, у ребёнка временная прописка на ул.79 Гвардейской дивизии, д.6. Подскажите, пожалуйста, к какой детской поликлинике нам надо прикрепиться и что для этого нужно. Спасибо!
Comment:
ул.79 Гвардейской дивизии, д.6 отпосится к Поликтиники №1 (Пушкина 27д). Для прикрепления необходимо обратится в регистратуру.
ул.79 Гвардейской дивизии, д.6 отпосится к Поликтиники №1 (Пушкина 27д). Для прикрепления необходимо обратится в регистратуру.
Поликлиника №3 (Смирнова, 31)
№195 мария! написал(а) Thu, 1 October 2015 11:04:47
добрый день!у меня вот какой вопрос.мы стоим в этой поликлинике 8 лет,сейчас поменяли место жительства.с этого участка не хотим уходить,т.к в больницу мы ходим только за справкой.можем ли мы остаться на этом участке?
Comment:
При согласии врача-педиатра участкового Вы можете наблюдаться в поликлинике, но без оказания медицинской помощи на дому.
Зав. поликлиникой Г.Г. Зима
При согласии врача-педиатра участкового Вы можете наблюдаться в поликлинике, но без оказания медицинской помощи на дому.
Зав. поликлиникой Г.Г. Зима
Общий
№194 Людмила написал(а) Tue, 29 September 2015 23:56:46
где можно посмотреть полный список бесплатных лекарств детям до 3 лет?
Comment:
Здравствуйте Людмила. С данной информацией Вы можете ознакомиться на сайте нашего учреждения в разделе " Пациенту ", Информация по ОМС : Постановление администрации Томской области №520а от 25.12.14 (Приложение № 2
к областной Программе государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской
помощи на территории Томской области на 2015 год
и на плановый период 2016 и 2017 годов
Перечень
лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в целях обеспечения граждан, страдающих заболеваниями
или относящихся к группам населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются
по рецептам врачей (фельдшеров) бесплатно или с 50-процентной скидкой за счет средств областного бюджета ) .
С уважением , Канонеркер Л.М.
Здравствуйте Людмила. С данной информацией Вы можете ознакомиться на сайте нашего учреждения в разделе " Пациенту ", Информация по ОМС : Постановление администрации Томской области №520а от 25.12.14 (Приложение № 2
к областной Программе государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской
помощи на территории Томской области на 2015 год
и на плановый период 2016 и 2017 годов
Перечень
лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в целях обеспечения граждан, страдающих заболеваниями
или относящихся к группам населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются
по рецептам врачей (фельдшеров) бесплатно или с 50-процентной скидкой за счет средств областного бюджета ) .
С уважением , Канонеркер Л.М.